MVZ an der Elbe

Ich bin 23 Jahre alt, Mutter von zwei kleinen Kindern, und habe innerhalb eines Jahres 20 kg ungewollt abgenommen. Bei 1,68 m wiege ich nur noch 43 kg. Die Ursache ist bis heute ungeklärt. Im letzten Jahr war ich bei Dr. Odenius in Behandlung. Dort hatte ich das Gefühl, dass mein Zustand ernst genommen wird und aktiv nach Ursachen gesucht wird. Bei meinem Termin bei Frau Ilkay Cenet war die Situation leider völlig anders. Noch bevor ein richtiges ärztliches Gespräch stattfinden konnte, wurde direkt deutlich gemacht, dass meine Kinder nicht mit im Raum sein sollen. Dabei saßen sie ruhig neben mir. Der Fokus lag von Anfang an auf der Anwesenheit meiner Kinder – nicht auf meinem gesundheitlich sehr besorgniserregenden Zustand. Es fand keinerlei körperliche Untersuchung statt. Ich habe mehrfach nachgefragt, ob ich aufgrund meines extremen Untergewichts etwas einnehmen kann, um gesund zuzunehmen, da ich weiterhin Gewicht verliere. Mir wurde wiederholt gesagt, ich solle nichts einnehmen, es sei alles in Ordnung. Auch auf meine Fragen zu meinen Blutwerten, die sich teilweise im unteren Referenzbereich befinden, erhielt ich keine verständliche Erklärung. Zusätzlich liegt mein Cortisolwert deutlich außerhalb des Referenzbereichs. Darauf wurde im Gespräch überhaupt nicht eingegangen. Stattdessen wurde hinterfragt, warum dieser Wert bestimmt wurde, anstatt medizinisch zu erklären, wie er einzuordnen ist und ob er im Zusammenhang mit meinem starken Gewichtsverlust stehen könnte. Ich bin nicht ohne Grund dort gewesen, sondern weil ich Hilfe brauche. Als stark untergewichtige junge Patientin ohne Untersuchung, ohne Erklärung und ohne Behandlungsplan nach Hause geschickt zu werden, ist für mich absolut nicht nachvollziehbar. So stelle ich mir verantwortungsbewusste ärztliche Betreuung nicht vor. Positiv erwähnen möchte ich jedoch die medizinische Fachangestellte, die mir Blut abgenommen und ein EKG durchgeführt hat. Sie war sehr freundlich, professionell und auch meinen Kindern gegenüber sehr lieb und respektvoll. Umso deutlicher war für mich der Unterschied im Vergleich zur ärztlichen Betreuung.

Ich befinde mich aktuell in einer frühen Schwangerschaft. In der Vergangenheit hatte ich bereits zwei Fehlgeburten, die für mich sowohl körperlich als auch emotional sehr belastend waren. Leider habe ich in meiner gynäkologischen Fr. Schramm Betreuung nicht die Unterstützung erhalten, die ich mir nach dieser Vorgeschichte gewünscht hätte. Meine Sorgen und Ängste wurden nur unzureichend aufgegriffen, und statt medizinischer sowie empathischer Begleitung musste ich Aussagen hinnehmen, die meine Situation eher verharmlost haben (z. B. dass ich dieses Mal „einfach nicht so viel Glück hatte“). Ich bin keine unbeteiligte Patientin ohne Vorgeschichte, sondern eine Frau mit wiederholten Schwangerschaftsverlusten, die in einer erneuten Schwangerschaft verständlicherweise verunsichert ist und Unterstützung benötigt. (Bin sehr unzufrieden)

Mit Dr.Google ist man besser dran. Es wird seitens der Ärztin garnicht auf Fragen eingegangen,Krankheiten viel zu spät erkannt,mal eben Blut abnehmen? Nein man braucht auch dafür einenTermin,unverständlich,wenn man nicht nüchtern sein muss. Ebenso beim Arzt meines Mannes,haben wir per Google perfekte Hilfe bekommen. Es wurde mit den Jahren immer schlechter hier.Telefonisch braucht man garnicht erst versuchen,kurz bevor man dran wäre,tutet das Freizeichen. Nicht mehr zum empfehlen. Schade.

Guten Tag, ich war heute Morgen (21.11.2025) gegen 8 Uhr bei Ihnen zur Akutsprechstunde. Ich wurde nach Hause geschickt, weil ich erkältet bin und angerufen werde für eine Krankmeldung. Es ist gleich 12.30 Uhr und ich wurde immer noch nicht angerufen. Wenn ich jetzt anrufe, haben Sie jetzt keine Telefonzeiten mehr und man kann Sie logischerweise nicht mehr erreichen. Ich bin wirklich sehr enttäuscht! Ich warte schon seit dem ich zu Hause bin, also 8.30 Uhr…

Nie wieder !! Ich war mehrfach in dieser Praxis und wurde jedes Mal von einer Arzthelferin (blonde Haare),unfreundlich behandelt – nicht einmal eine Begrüßung oder grundlegende Höflichkeiten. Ein unmöglicher Umgang mit Patienten. Als ich das Problem nun dann endlich mal ansprach, bekam ich vom Arzt zur Antwort, ich könne die Praxis verlassen, wenn es mir nicht passe. Ich bin immer noch sprachlos über dieses Verhalten. So geht man nicht mit Patienten um !!!!! Fachliche Kompetenz ist wichtig, aber Respekt und Wertschätzung sollten ebenso selbstverständlich sein und das auch in der heutigen, stressigen Zeit. Schade, denn ein freundlicher Umgang kostet nichts und macht den Praxisalltag für alle angenehmer. Diese Dame hat den Beruf verfehlt.