Hausarztpraxis am Osterberg - Katharina Kowollik

Leider war meine Erfahrung mit dieser Ärztin sehr negativ. Sie war unfreundlich und hat mich mehrmals gefragt, warum ich überhaupt hier bin, obwohl ich krank war und meine Symptome erklärt habe. Ich hatte nicht das Gefühl, ernst genommen zu werden. Außerdem hat sie mir ein Medikament verschrieben, das meiner Meinung nach nicht zu meinen Beschwerden passt. Ich habe mich dort als Patient nicht gut aufgehoben gefühlt.

Da ich seit ein paar Jahren nicht in der Praxis war, habe ich ,auf Empfehlung von Frau Dr. Kowollik , einen Vorsorge Check machen lassen. Die Mitarbeiter waren total freundlich und hilfsbereit und Frau Dr. Kowollik hat sich für die Untersuchung viel Zeit genommen. Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben.

Ich bin seit vielen Jahren Patientin in dieser Praxis und fühle mich bei Frau Dr. Kowollik hervorragend aufgehoben. Ich habe jederzeit das Gefühl, alles offen ansprechen zu können, weil sie ein echtes Vertrauensverhältnis schafft. Fachlich ist sie äußerst kompetent, gleichzeitig nimmt sie sich Zeit, hört wirklich zu und erklärt verständlich. Auch die Sprechstundenhilfen sind sehr freundlich, engagiert und immer bemüht, den Ablauf bestmöglich zu gestalten. Wartezeiten kommen gelegentlich vor, was für mich aber nachvollziehbar ist, da sich hier Zeit genommen wird, wenn es die Situation erfordert. Insgesamt eine Praxis, in der man als Patient ernst genommen wird und sehr gut betreut ist.

Meiner Meinung nach leider eine inkompetente Ärztin. Ich bin hin nach dem 4. Infekt innerhalb 1,5 Monaten mit drastischem, ungewollten Gewichtsverlust. Es wurde mir ohne gründliche Untersuchung, ohne Blutentnahme, ohne diagnostische Maßnahme gesagt, dass ich einen Vitamin D Mangel hätte, soll ich mir aus der Apotheke holen. Ich bin am selben Tag noch mit einer Myokarditis stationär aufgenommen wurden. Allerdings sind die MFA‘s sehr nett, freundlich und zuvorkommend. Über die Wartezeit kann ich mich nicht beklagen aber wenn es um Kompetenz geht, würde ich definitiv woanders hingehen.

Es ist nicht unüblich, dass man über zwei Stunden auf seinen Termin warten muss. Von akuten Ausnahmesituationen kann man hier also nicht sprechen. Leider wird auch nicht transparent gemacht, dass man länger warten muss. Man wartet und wartet, bis man nachfragt. Danach wird man dann sogar 1 Stunde noch weggeschickt. Leider keine positiven Erfahrungen in dieser Hausarztpraxis machen können. Ergänzung: Ich wurde bei meinem nächsten Termin bei Frau K. auf meine (sachliche) Rezension angesprochen mit den Worten ,, dass Sie überhaupt hier wieder auftauchen nach der Rezension,,. Ich musste nach mehreren Minuten Diskussion nachfragen, ob es sie nicht auch interessieren würde, warum ich meiner Meinung bin. Das ist wohl nicht wichtig. Fazit: Mir wurde von ihr mitgeteilt, dass Ärzte ihre Patienten auch ablehnen / abgeben dürfen und dass ich mir doch lieber aufgrund dessen einen neuen Arzt suchen soll. Dies werde ich auch schnellstmöglich tun.