Helios Klinik Erlenbach

Ich bin sehr enttäuscht von meinem Besuch in diesem Krankenhaus. Die Wartezeiten waren extrem lang. Trotz meiner Beschwerden musste ich mehrere Stunden warten, bevor ich überhaupt von einem Arzt untersucht wurde. Auch die Organisation wirkte chaotisch. Es gab kaum Informationen darüber, wann man an die Reihe kommt, und das Personal schien überlastet zu sein. Verständnis dafür habe ich natürlich, aber als Patient fühlt man sich dadurch nicht ernst genommen. Zusätzlich waren die Wartebereiche überfüllt und nicht besonders angenehm. Insgesamt hatte ich den Eindruck, dass die Patientenbetreuung verbessert werden könnte. Ich hoffe, dass das Krankenhaus Maßnahmen ergreift, um die Wartezeiten zu verkürzen und den Service für die Patienten zu verbessern.

Sowas unmenschliches! Da darf man nicht mal in die Notaufnahme ins Zimmer zum Ehepartner als eine einzige Begleitperson obwohl nix los ist obwohl vornherein gesagt wird es wird std dauern… und selbst wenn was los währe. Der Patient ist in einem Zimmer! Unmenschlich! Verständnislos! Einfach unter aller Sau! Ich würde es ja verstehen wenn die ihre Arbeit wenigstens machen würden und es heissen würde ich könnt im weg stehen…. Aber Hände in die Tasche und schultern zuckend das dauert 1 Std bis der Arzt kommt sagen…. Sucht euch einen putzjob da seit ihr eher an der richtigen stelle! Für sowas muss man sein Herz am richtigen fleck haben und verstehen das ein Ehepartner in so einem moment bei seinem liebsten sein möchte! Für euch ist der Patient nur ein Patient aber für partner ist dieser mensch ein ganzes leben! Ich bin so sauer! Sooo Sauer! Rücksichtslos! Ich habe noch soviel zu sagen aber was bringts?! Nicht mal ein Stern ist hier verdient!!!

Ich hatte große Atemnot. Am 29.05.2026 wurde ich von dem Rettungsdienst in die Notaufnahme gebracht. Schon das nette Rettungspersonal leitete die Erstversorgung ein, beruhigten mich und nahmen mir die Angst. Ich fühlte mich bei euch wirklich Sicher und sehr gut aufgehoben. Vielen lieben Dank für eure schnelle Hilfe, Freundlichkeit und das gute zureden. Auch ein großes Dankeschön an beide Notaufnahme Teams. Ihr wart und seit einfach Spitze. Trotz 2 dringlicheren Fällen, hab ich mich nicht allein gefühlt, ihr wart auch für mich da. Ihr seit super, sehr freundlich und fürsorglich!!! Nach einiger Untersuchungen, Sauerstoff gabe und Tropf, wurde ich später auf der 1A Kardiologie Zimmer 51 Stationär aufgenommen. Das Gesamte Personal, ob Früh,-Spät, oder Nachtschicht, auch die Pflegeschüler und der Stationsarzt waren immer nett und freundlich. Immer ein liebes Wort und ein Lächeln auf den Lippen. Bleibt so, wie ihr seit. Ihr seit super Klasse. Ganz besonders möchte ich Viktor erwähnen und ihm nochmal für alles Danken. Seine Worte und Tips halfen mir noch besser mit meiner Krankheit umzugehen. Er versuchte immer meine Fragen zu beantworten, oder Lösungen zu finden. Rund um, er baute mich auf. Er war meine Vertrauensperson. Viktor, ich drücke dir fest die Daumen, dass du es schaffst und danke, dass ich deine Praktische Prüfung unterstützen durfte. Am 03.06.26 konnte ich entlassen werden und meinen Urlaub fortsetzen. 5 Sterne für alle! Eure Berlinerin

Ich war 3 Mal als Begleitung in der Notaufnahme dabeigewesen und wir waren nicht wegen einem Schnupfen oder einem kleinen Kratzer dort. Ich verstehe es völlig, wenn man warten muss, weil dringendere Fälle eingeliefert werden und möchte das hier nicht kritisieren. Was ich aber kritisiere ist, dass in allen 3 Fällen der Patient ungenügend behandelt und nach Hause geschickt wurde. In einem Fall bestand Lebensgefahr durch eine falsche Diagnose. Es sind alles nur Menschen die dort arbeiten, und niemand ist perfekt, aber wenn es um die Gesundheit der Patienten geht erwarte ich etwas mehr Motivation und Professionalität!

Ich möchte mich herzlich beim Team der Notaufnahme der Helios Klinik Erlenbach für die tolle Betreuung in der Nacht vom 9. auf den 10. April 2026 bedanken. Schon am Empfang wurde ich von einer sehr freundlichen Dame begrüßt, die mit ihrer ruhigen und beruhigenden Ausstrahlung direkt ein gutes Gefühl vermittelt hat. Auch alle anderen Pflegekräfte – egal ob weiblich oder männlich – waren durchweg super freundlich, engagiert und hilfsbereit. Trotz der sehr hohen Auslastung und der Herausforderung, freie Betten für die Patientinnen und Patienten zu organisieren, blieb das gesamte Team stets ruhig, respektvoll und zugewandt. Man hat wirklich gemerkt, dass hier Menschen mit viel Einsatz und Herz arbeiten. Natürlich muss man in einer Notaufnahme Zeit mitbringen – hier geht es schließlich um Menschen und nicht um Akkordarbeit. Das Team gibt wirklich sein Bestes, und das verdient großen Respekt. Auch der behandelnde Arzt war freundlich, allerdings hätte ich mir an manchen Stellen eine etwas ausführlichere Aufklärung gewünscht. Insgesamt habe ich mich aber gut aufgehoben gefühlt. Vielen Dank an das gesamte Team für euren Einsatz!