Klinik Dr. Wilhelm

Der Kontakt zur Klinik wird durch die operierenden Ärzte anberaumt und läuft im Voraus digital (Anamnesebogen, Anmeldung) und telefonisch (Vorgespräch mit der Anästhesistin); die Zahlungsaufforderung für die Anästhesie und die Krankenhausleistungen kommt am Vortag der OP (auch mal am Wochenende) per Mail und will direkt bezahlt sein. Wenn man, wie ich, zwei Tage in der Klinik bleibt, zahlt man die zweite Nacht per EC-Karte in der Klinik bei Abreise. Da bekommt man auch die Rechnung mit. Ich habe einiges an Google Rezensionen zu Klinik gelesen. Da ich nun wusste, dass die Abrechnungspolitik so ist (und auch das Warum dahinter kenne), war ich darauf eingestellt. Als ich dann zur OP in die Klinik kam, war der Check-in freundlich, absolut kurz und kompakt; es war alles vorbereitet. In kürzester Zeit lag ich auf dem OP-Tisch. Die operierende Ärztin und die Anästhesistin haben mich begrüßt. Ich erinnere mich noch, dass die Anästhesistin meinen Kopf in der Hand hielt und sagte, „gleich geht es los“. Und dann war ich wieder in meinem Zimmer und alles war vorbei… Ausgeknipst, angeknipst, fertig. Die Narkose perfekt dosiert. Keinerlei Nachwirkungen. Wo die fünf Stunden dazwischen waren? Keine Ahnung. Die Betreuung in der Klinik war komplett bedarfsgerecht; im der ersten Nacht war ich sogar die einzige Patientin. Ich habe selten so nette und bemühte Medizin-Menschen (Personal klingt so nach Dienstleistung) erlebt. Mit Zeit, Menschlichkeit und Sachverstand. Wer hier einen fünf Sterne Hotelbetrieb erwartet, ist an der falschen Adresse. Es ist pragmatisch. Alles was man „technisch“ braucht ist da. Die Zimmer sind schön und haben alles, was man braucht. Das Bad habe ich mir mit der Patientin aus dem Nebenzimmer geteilt; es hat ein ausgeklügeltes Schließsystem, so dass nicht versehentlich der Nachbar hereinplatzen kann. Es gibt kein Krankenhausgepiepe, keine Hektik, kein „es ist keiner da“. Aber eben auch kein überkandideltes Privatpatientenbespaße. Der Mensch. Auf beiden Seiten. Die direkte Ansprache. Rührend. Kompetent. Begleitung. Für mich hätte es besser nicht sein können.

Sehr netter Empfang und super Betreuung vor und nach der Operation. Es wurde sehr oft nach meinem Befinden nach dem Aufwachen gefragt und sofort gehandelt, wenn ich was benötigt habe. Vielen lieben Dank an den netten Herren dafür :) !! Dr. Wilhelm ist ebenfalls äußerst freundlich und begrüßt einen immer mit einem Lächeln.

Kommunikation mit der Klinik sehr unkompliziert, alle sehr freundlich. Egal ob Vorbereitung, OP, Zeit danach alle durchweg freundlich, klar gibt's die ein oder andere Schwester die bisschen überfordert ist, aber dafür war die Nachtschwester umso kompetenter. Super fürsorglich und lieb .

Ich hatte einen Aufenthalt von 2 Nächten in der Klinik Dr. Wilhelm. Die Kommunikation mit der Empfangsdame war etwas mühsam (lange Reaktionszeit, ungenügende Information, eher unfreundlich und kurz angebunden) und auch das mit der Essenbestellung klappte nicht wirklich. Sehr zufrieden war ich aber mit der Leistung der Ärzte und Pflegerinnen. Besonderen Dank auch an Dr. B. Wilhelm! Er hat sich in der Abwesenheit meiner Ärztin um mich gekümmert und war für Fragen stets verfügbar. Er kümmert sich rührend um die Patienten, obschon diese von anderen Ärzten eingewiesen werden. Vielen herzlichen Dank dafür!

Ich war eine Nacht in der Klinik von Dr. Wilhelm. Das Vorgespräch (telefonisch), die Aufnahme und auch die Vorbereitung auf die OP waren super angenehm und liefen reibungslos. Nach der OP wurde leider, trotz Nachfrage, vergessen meine Kontaktperson zu informieren, dass ich wach bin - kann passieren, aber man will ja auch nicht ständig in der Klinik anrufen und nerven. Ab da ging es dann leider etwas ruckelig weiter - deshalb auch nur 2 Sterne. Mein Zimmer hatte keine eigene Toilette, weshalb ich die Toilette auf dem Gang nutzen sollte - diese war jedoch kaputt. Ich musste deshalb jedes Mal zur Toilette, die sich im Operationsteil der Klinik befindet - am Anfang noch im Nachthemd bei Parteiverkehr. Hatte ich mir anders erhofft bei einer Privatklinik. Essen: wer eine Glutenunverträglichkeit hat (so wie ich), sollte sich definitiv eigene Lebensmittel mitbringen, denn es gab sowohl abends als auch zum Frühstück Brot/Brötchen. Versorgung durch die Schwestern: Leider wurde jedes Mal nicht meine Akte durchgelesen, weshalb mir immer Ibuprofen als Schmerzmittel gebracht wurde trotz der Tatsache, dass ich auf dieses allergisch bin. Mit der Nachtschwester durfte ich dann sogar noch diskutieren, weshalb ich keine Ibuprofen möchte. Die Nachtschwester machte generell auf mich keinen besonders motivierten Eindruck, sondern wirkte genervt Wenn ich nach einem neuen Kühlpack oder Schmerzmittel gefragt habe - Ratio auf der Station waren 3 Patientinnen und eine Nachtschwester. Am nächsten Morgen wurde ich bei der Visite vergessen und habe mehrmals nachfragen müssen, wann der jemand käme und wann ich gehen kann. Zusammenfassend würde ich für die OP wieder kommen, aber keine weitere Nacht zahlen, da ich mir mehr von der Versorgung erhofft hatte.