Hausarztzentrum Rebland

Am heutigen Feiertag wollte ich telefonisch in der Kinderarztpraxis im selben Gebäude nachfragen, da online stand, dass geöffnet ist – allerdings ging dort niemand ans Telefon. Deshalb rief ich in der Hausarztpraxis unten im Haus an, um freundlich zu fragen, ob man mir sagen könne, ob die Praxis oben geöffnet ist. Leider wurde ich am Telefon sehr unhöflich behandelt. Der Ton war herablassend und ich hatte das Gefühl, für meine einfache Nachfrage als „dumm“ dargestellt zu werden. Zudem wurde mir gesagt, es gehe die Praxis „nichts an, was die da oben machen“. Ich finde es sehr enttäuschend, wenn man als Patient so respektlos behandelt wird – besonders bei einer ganz normalen und höflichen Frage. Ein freundlicher Umgang sollte selbstverständlich sein. Unmenschlich kein Herz und Interesse gegenüber uns Patienten. Sehr schade!

Habe mich heute bei Dr.Kienle sehr verstanden und gut gefühlt!Ein Arzt mit dem man auch seine Ängste und Sorgen teilen kann,und sich wohl fühlt!Danke👏

Als ich versuchte, mich als Patient anzumelden, wurde ich ohne jede Erklärung sofort wieder weggeschickt. Sie wollten mir nicht einmal das ärztliche Attest ausstellen, das ich für meinen Arbeitgeber benötigte.

Obwohl das Hausarztzentrum Rebland „nur“ Vertretung für meinen Hausarzt war, habe ich sehr schnell einen Termin bekommen und Tags drauf, weil sich die Symptome verschlimmerten, ebenfalls. Die Wartezeit in der Praxis war bei beiden Terminen sehr kurz. Die Mitarbeiter und Ärzte haben sich Zeit genommen, waren freundlich und ich fühlte insgesamt mich gut aufgehoben.

Ich bin bereits seit längerer Zeit Patientin in der Praxis und fühle mich dort immer gut aufgehoben. Vor allem Frau Dr. Neumann ist sehr freundlich und kompetent und nimmt sich stets ausreichend Zeit für mich. An dieser Stelle möchte ich mich also gerne noch einmal dafür bedanken, dass ich als Patientin immer ernst genommen und gut versorgt werde. Da habe ich in der Vergangenheit nämlich leider auch schon andere Erfahrungen gemacht. Weiter so :)