Herr Dr. med. Michael von Stuckrad

Die Telefone werden von den Damen vorne an der Rezeption abgeschaltet, sodass man überhaupt keine Chance hat dort anzurufen. Jedes Mal rufe ich um die 60-100 mal dort an. Die reinste Kathastrophe!

Unfreundliches Personal bin da schon seit Jahren Patienten trotzdem wird man immer und immer wieder so behandelt. Freche Antwort oder böse Blicke bekommt man zugeworfen. Und das stimmt das die über Patienten reden/ lästern das geht überhaupt nicht. Möchte nicht wissen was die dann über mich so erzählt haben. Anstatt zu lästern können sie gerne mal an das Telefon ran gehen. Man schafft es kaum bis gar nicht die zu erreichen und wenn dann mal einer ran geht heißt es tut uns leid morgen früh wieder ab 07:30 Uhr bitte anmelden.

Die Ärzte der Praxis sind alle top. Leider erreicht man zur Terminabsprache immer sehr schwierig jemanden — das Telefon ist häufig besetzt und es gibt keine Warteschleife oder Ähnliches. Bis auf die ein oder andere Auseinandersetzung mit dem Empfang ist auch dieser hauptsächlich freundlich und hilfsbereit.

Die Frauen an der Rezeption, lästern über Patienten und sind wiederlich Respektlos, frecher Ton ist an der Tagesordnung. Lügen auch noch einem frech ins Gesicht, morgens heißt es noch das Rezept ist nachmittags auf der Karte. Und dann ist es erst 24 Stunden später auf der Karte.

Zum ersten Mal da gewesen. Habe sofort am gleichen Tag einen Termin bekommen. Empfang war freundlich besetzt. Habe mich jedoch schlecht zurecht gefunden und wusste erstmal nicht wo ich hin soll. Da war die Kommunikation etwas fehlerhaft. Die Ärztin sprach gebrochenes Deutsch und hat sich meines Problems nicht richtig angenommen die Untersuchung war als solche nicht zu bezeichnen und war nach 1 min beendet. Nach weiterer Diagnostik war ich nicht schlauer als ohne Arzt. Habe mich nicht ernst genommen gefühlt obwohl ich starke Schmerzen hatte. Was ich sehr komisch fand die Tür zum Wartezimmer ist geschlossen und man wird in dieser kleinen Praxis per Lautsprecher aufgerufen. Etwas gewöhnungsbedürftig. Alles in allem hatte ich vielleicht Pech mit dem Arzt das drum rum war oke.