Hausärztl. Gem.-Praxis Balve

Also, klar ist es schwierig, telefonisch einen Termin zu bekommen. Aber bitte wo ist es denn nicht schwierig? Aber ansonsten fühle ich ich dort bestens aufgehoben. Die Ärzte und auch alle Mitarbeiterinnen sind ausgesprochen freundlich und kompetet. Ich kann Dr Schmitz und alle Mitarbeiterinnen nur in den höchsten Tönen loben.

Hier wird einem die Weiterbehandlung nach nach einem sprunggelenk Bruch verweigert, weil ich meine Krankenkasse Karte nicht dabei hatte!! Ich werde diese Praxis bei dee Ärztekammer anzeigen!!

Meine Frau brauchte eine AU weil sie Corona hatte wir haben gegen 16 Uhr angerufen mehrmals und keiner ging ans Telefon, dann bin ich persönlich mit hingefahren um ne AU zu holen, wo ich rein kam war ich sofort auf 180. Kein einziger Patient war da sondern die Angestellten waren lieber an ihr Handy und standen irgendwo und quatschten. Und Frau Rüth war sehr unprofessionell sie mischte sich ein, aber statt mal stehen zu bleiben, ging sie immer wo anders hin und ich habe nur die Hälfte verstanden

Gerade eben in der Praxis gewesen. Eine Junge, höfliche Dame stand am Tresen und wollte gern über ein Problem reden, soweit ich das mitbekommen habe. Ich wurde dann hellhörig als Frau Dr. Ruth(?) sich einmischte, und auf die höflichen und respektvollen Worte der jungen Dame, nur herablassende Worte fand. In einer Lautstärke, sodass die ganze Praxis mit verfolgen konnte, wie unprofessionell Probleme und Kritik gehandhabt werden. Wäre das meine Tochter gewesen, dann hätte Frau Doktor ordentlich was zu hören. Nur weil man einen Doktortitel trägt, bedeutet das nicht automatisch, dass man so herablassend mit Menschen umgehen darf. Die junge Dame ist den Tränen nahe, der Praxis regelrecht entflohen. Ich war eigentlich der Hoffnung es gäbe so etwas wie Der Kunde ist König. Oder in diesem Falle, der Patient. Die Art und Weise wie reagiert wurde, Zeug für mich nur von absoluter Unprofessionalität. Schade drum.

Leider absolut nicht zu empfehlen. Ärztliche Untersuchungen werden schlampig ausgeführt, bei Schmerzen, Krankheitsverläufen und allem weiteren wird man nach Hause geschickt mit der Aussage „Man solle doch nochmal abwarten.“ Nach mehr als einem Jahr „abwarten“ mussten die Ärzte regelrecht dazu gedrängt werden ein Blutbild zu machen. Nach EINDEUTIGEN Ergebnissen einer Krankheit, wurde kein Antibiotika verschrieben, keine Therapien oder weiteres. Man wird von Arzt zu Arzt geschickt obwohl die Ergebnisse der Krankheit klar auf der Hand liegen. Alles was man bekommt ist eine Überweisung zu einem Arzt der mit der diagnostizierten Krankheit absolut nichts zu tun hat. Wurde dann von dem Arzt der nach der Überweisung brav aufgesucht wurde demnach auch bestätigt, dass das ganze sich nicht in dem zugehörigen Fachbereich befinde. Nach ärztlicher Untersuchung wird standardmäßig Überweisung sowie Krankschreibung ausgestellt. Auf die Krankschreibung die man vor Ort in Papier erhält wartet man ganz gerne mal deutlich länger als eine halbe Stunde. Überweisung wurde ausgestellt und nach eine halben Stunde warten auf die Krankschreibung, und der Nachfrage wie lange es denn noch dauern könnte (das könne nicht gesagt werden, die Unterschrift der zuständigen Ärztin, die schon X Male an der AU vorbeigelaufen ist, fehle noch) bin ich dann gegangen, da das ganze ja auch auf die Krankenkassen Karte übertragen wird und Termine anstanden. Die Krankschreibung wurde nie rausgeschickt. Jetzt steht man ohne da und muss zusehen wo hin. Kommunikativ ist das ganze dort ein Desaster. Man wird weder von den Ärzten aufgeklärt, noch reden die angestellten miteinander. Aufgaben die innerhalb weniger Sekunden mit 3 Worten geklärt werden könnten werden teilweise über Stunden hinweg ignoriert. Und ich rede nicht von den Tagen wo das ganze Wartezimmer besetzt ist. Sucht euch kompetente Ärzte und lasst euch dort untersuchen. Wenn ich 0 Sterne geben könnte würde ich es tun.