Frau Dr. med. Rita Rüth

Freundlich, peniebel,gründlich und zuvorkommend.wer heutzutage einen hausarzt,hausärztin hat kann sich glücklich schätzen, vorallen bei solch ein team.da kann man ruhig mal ein paar miemuten warten .!

Ich bin seit 2007 Patientin in der Praxis. Auch bin ich mit meinen 4 Kindern seit der U2 dort. Wir sind sehr zufrieden. Ich bin froh, nicht hinter einem Termin her telefonieren zu müssen, sondern einfach einen per Mail anfragen zu können. Manchmal dauert es zwar etwas bis geantwortet wird aber, man wartet ja schließlich nicht auf meine Mails um mir einen Termin zu geben... etwas Geduld sollte man halt schon haben. Das Team der Praxis ist freundlich und motiviert. Oft ist viel los und man muss mit Wartezeiten rechnen. Es kam aber durchaus auch schon vor, dass ich vom Ankommen bis zum Verlassen der Praxis mit Untersuchung, Rezepten und nettem Gespräch nach 25 Minuten raus war. Wenn es absehbar ist, dass es länger dauert, kann man aber vorne freundlich fragen, man bekommt eine ca Wartezeit und kann in der Zeit noch mal raus, zum Bäcker, zur Bank oder zum Markant -alles fußläufig erreichbar. Man wird gut beraten, es wird nichts aufgezwungen, Entscheidungen und Sorgen werden respektiert und erst genommen. Ich fühle mich hier mit meiner ganzen Familie gut versorgt!

Die ersten Jahre zufrieden , aber seit 2 Jahren die reinste Katastrophe. Wartezeiten von 30-60minuten trotz Termin sind Standart. Telefonisch fast nie zu erreichen. Selbst online wird teilweise nich geantwortet, obwohl man immer darauf verwiesen wird. Bei Beschwerden wird unfreundlich & überheblich geantwortet.

Die allerletzte Praxis. Da meine Arztpraxis Urlaub hatte, musste ich notgedrungen die Vertretungspraxis aufsuchen ( blieb dann leider auch nur beim Versuch). Ich hatte für 10.50 einen festen Termin um 10.35 war ich dann schon vor Ort, zu meinen Entsetzen musste ich feststellen, das ich mit anderen 7 weiteren Leuten vor dem Gebäude stand, die alle vor mir noch zur Anmeldung mussten. Um 11.10 Uhr kam ich dann schon mal bis an die Tür und konnte einen Blick in das innere des Gebäudes wagen, was ich dann sah war einfach nur unglaublich, das Treppenhaus gerammelt voll, die Leute standen unten im Vorraum und auf der Treppe, es waren gefühlte 25 Patienten noch vor mir dran um sich nur anzumelden , um ihren Termin wahrnehmen zu können. Absolute Katastrophe und einfach nur unfähig dieses Praxisteam. 5-6 Ärzte in dieser Gemeinschaftspraxis und die kriegen es nicht gebacken, das richtig zu koordinieren. Hab mich dann umgedreht und bin unverrichteter Dinge abgezogen.

Eine richtig gute Praxis. Im Gegensatz zu anderen, würde ich lieber etwas mehr Wartezeit in kauf nehmen, (wenn es wirklich mal der Fall sein sollte) um dafür hinterher mit guten Gewissen sagen zu können "hier wurde mir geholfen"! Kehrwende: wenn einem geholfen werden soll, will man schließlich ja auch dass der/die behandelnde Arzt/Ärztin sich Zeit für einen nimmt!