Medicross: Dr. Boris Brand

Tolles Zeitmanagement, dadurch kaum Wartezeit. Ich fühlte mich durch Dr. Brand sehr gut und außerordentlich kompetent behandelt und beraten.

Dr.Brand hat mich (Sportler) im Gegensatz zu anderen Ärzten untersucht und sofort die richtige Diagnose gestellt. Er ist absolut kompetent

Ich möchte meine Erfahrung mit der Praxis am Bahnhof schildern, da mich der Termin bei Dr. Brand persönlich sehr enttäuscht und belastet hat. Ich hatte im Vorfeld große Hoffnung, dort medizinische Unterstützung für meine bereits länger bestehenden Beschwerden zu erhalten. Leider war der Verlauf des Termins das Gegenteil von dem, was man sich als Patientin wünscht. Ich leide seit Wochen unter sehr starken Schmerzen, die unter anderem auf mehrere Veränderungen an der Wirbelsäule zurückzuführen sind – darunter Spondylose und Protrusionen im Bereich der Halswirbelsäule. Diese Befunde wurden durch ein MRT bestätigt, das ich beim Termin vorgelegt habe. Mein Ziel war es, eine angemessene Behandlung zu erhalten, unter anderem ein Rezept für Krankengymnastik, das mir in der Vergangenheit bereits geholfen hat. Trotz dieser eindeutigen Befunde musste ich jedoch förmlich um ein Rezept betteln. Von Anfang an hatte ich den Eindruck, dass meine Beschwerden nicht ernst genommen wurden. Stattdessen wurde mir in einem sehr lauten und überdeutlichen Tonfall erklärt, dass der Arzt nicht für mich zuständig sei und ich mich an meine Hausärztin wenden müsse. Diese Art der Kommunikation wirkte auf mich herablassend und respektlos – besonders, weil ich seit über 20 Jahren als Krankenschwester arbeite und medizinische Zusammenhänge gut einschätzen kann. Dennoch wurde ich behandelt, als würde ich nichts verstehen. Dr. Brand wiederholte mehrmals, er könne mir nicht weiterhelfen, und verwies darauf, dass die Situation im Gesundheitswesen immer schwieriger werde, da es zu wenige Ärzte und zu viele Patienten gebe. Für mich als Patientin, die aufgrund anhaltender Schmerzen dringend Unterstützung benötigt, fühlten sich diese Aussagen wie eine Abweisung an, ohne mein individuelles Anliegen ernsthaft zu betrachten. Schließlich erhielt ich zwar ein Rezept für Krankengymnastik, jedoch mit der Bemerkung, dass dies „mein letztes Rezept“ sei und ob ich die Übungen nicht einfach selbst zu Hause durchführen könne. Für mich war dies unverständlich, zumal ich erst vor zwei Monaten ein Rezept über 6 Einheiten erhalten hatte, die jedoch angesichts meiner Beschwerden nicht ausgereicht haben. Das Gefühl, sich rechtfertigen oder sogar verteidigen zu müssen, um eine medizinisch nachvollziehbare Behandlung zu bekommen, war äußerst unangenehm. Der Termin war für mich so verletzend und erniedrigend, dass ich die Praxis weinend verlassen habe. Noch lange danach hat mich dieser Vorfall beschäftigt. Ich habe mich weder als Patientin noch als Mensch respektvoll behandelt gefühlt. Aus diesen Gründen werde ich die Praxis künftig nicht mehr aufsuchen.

Absolut gottlos schlecht, habe brav über 2 Monate auf den Termin gewartet. 10 min. sinnlos diskutiert warum mein Unfall vor dem halben Jahr bei der Arbeit auf Anlageninbetriebnahme im Ausland kein BG Fall ist, kein neues/weitere Untsuchung da ich nicht mal weiß was genau kaputt gegangen ist, keinerlei Empathie, keine brauchbaren Ratschläge wie ich wieder fit werden kann, außer eine Physio Adresse. Dass ich dafür eine Überweisung brauche ist auch keinem eingefallen. Also bin ich wütend, sprachlos und enttäuscht wieder gegangen...

Meine Bewertung für diese Praxis hat eigentlich gar keinen Stern verdient, aber leider muss man mindestens einen Stern vergeben, um eine Bewertung posten zu können. Durch einen Fahrradsturz habe ich mich nach vorheriger Notversorgung bei meinem Hausarzt im Medicross vorgestellt, da die Praxis von Dr. Brand als D-Arzt von meiner BG anerkannt wird. Leider kam ich nicht mal bis zu einem Arzt, denn die sehr hilfsbereiten und freundlichen Damen an der Anmeldung haben mich, ohne irgendwelche Anzeichen von Empathie, direkt an die Notaufnahme des Krankenhauses verwiesen. Begründung dafür war, dass an dem Tag keine Termine mehr frei wären und der Arzt sowieso in 10 Minuten Feierabend hätte. Ironischerweise kam in dem Augenblick ein Arzt an der Anmeldung vorbei, der seinen Mitarbeiterinnen zuwinkte und sich mit dem Fahrrad in den Feierabend verabschiedete. Im Klinikum am Plattenwald wurde ich dann zum Glück behandelt, stellte mich aber am nächsten Tag nochmals bei Dr. Brand vor, da ich einen Termin zur Weiterbehandlung ausmachen wollte. Gleiches Spiel wie am Vortag, ich wurde mit der Begründung abgewiesen, die Weiterbehandlung könnte durch meinen Hausarzt erfolgen. Das funktioniert aber nicht, denn in einem BG-Fall kann der Hausarzt weder ein Rezept noch eine Krankmeldung ausstellen, was ich nach telefonischer Rücksprache mit meiner Berufsgenossenschaft erfuhr. Meiner Meinung nach müssen die Damen an der Anmeldung mit den Vorgehensweisen in einem BG-Fall vertraut sein. Ich kann aus den oben geschilderten Erfahrungen diese Praxis absolut nicht weiterempfehlen. Meine Behandlung übernimmt nun Dr. Lang in Bad Friedrichshall.