N.F.
21. November 2023
Der 1 Stern bezieht sich auf die Damen an der Anmeldung: Unfreundlich, kühl und überhaupt nicht empathisch. Allein die Begrüßung - sofern denn eine stattfindet - ist meistens nicht freundlich. Ich habe jedes Mal das Gefühl, dass die Damen sich von mir und auch den anderen Patienten belästigt/gestört fühlen. Man muss quasi erklären, warum man einen vorgeschlagenen Termin nicht annehmen kann. Im Akutfall wird man als Patient weggeschickt mit dem Hinweis: "Sie tragen ja ihren Kopf nicht unterm Arm". Glück hat man, wenn man gefragt wird, was man hat und nicht gerade in dem Moment andere wartende Patienten hinter einem in der Warteschlange stehen und mithören, was man sagt bzw. sagen muss. Keine Möglichkeit zur Diskretion vorhanden. Positiv: Die Ärztin Frau Dr. Kieselbach ist eine nette und sehr gründliche Ärztin. Schade nur, dass sich die Arzthelferinnen auf der menschlichen Ebene so unprofessionell verhalten und die Praxis in Langballig die Einzige ist, so dass man am Ort leider keine Alternative hat.