Frau Dr. med. Svenja Kieselbach

Unsere Mutter (86) wird sehr gut von Frau Dr. Kieselbach und ihrem Team behandelt. Frau Dr. Kieselbach ist sehr gewissenhaft und gründlich. Mit dem gesamten Team sind wir sehr zufrieden. Da es manchmal notwendig ist, dass meine Geschwister oder ich unsere Mutter zu den Terminen begleiten, ermöglicht man uns sogar Termine am Nachmittag. Dankeschön, dass es solche Hausarztpraxen noch gibt!

⭐⭐⭐⭐⭐ Ich kann diesen Arzt und sein Team nur wärmstens empfehlen! Obwohl ich vorher kein Patient war und in Flensburg von sechs Ärzten abgelehnt wurde, hat er mich sofort freundlich aufgenommen und behandelt. Er war unglaublich nett, höflich und hilfsbereit – genau so, wie man es sich als Patient wünscht. Auch die Arzthelferinnen an der Anmeldung waren ausgesprochen freundlich und zuvorkommend. Man spürt sofort, dass hier der Mensch im Mittelpunkt steht. Ich bin sehr dankbar für die schnelle und einfühlsame Hilfe. Dafür würde ich jederzeit wieder den Weg nach Langballig auf mich nehmen!

Der 1 Stern bezieht sich auf die Damen an der Anmeldung. Unfreundlich, kühl und überhaupt nicht empathisch. Allein die Begrüßung - sofern denn eine stattfindet - ist meistens nicht freundlich. Ich habe jedes Mal das Gefühl, dass die Damen sich von mir und auch den anderen Patienten belästigt/gestört fühlen. Man muss quasi erklären, warum man einen vorgeschlagenen Termin nicht annehmen kann. Im Akutfall wird man als Patient weggeschickt mit dem Hinweis: "Sie tragen ja ihren Kopf nicht unterm Arm". Glück hat man, wenn man gefragt wird, was man hat und nicht gerade in dem Moment andere wartende Patienten hinter einem in der Warteschlange stehen und mithören, was man sagt bzw. sagen muss. Keine Möglichkeit zur Diskretion vorhanden. Positiv: Die Ärztin Frau Dr. Kieselbach ist eine nette und sehr gründliche Ärztin. Schade nur, dass sich die Arzthelferinnen auf der menschlichen Ebene so unprofessionell verhalten und die Praxis in Langballig die Einzige ist, so dass man am Ort leider keine Alternative hat.

Frau Dr. Kieselbach ist eine super Ärztin, ich war immer zufrieden mit ihr. Sie nimmt einen ernst und bemüht sich sehr einem zu helfen. Doch die Damen am Tresen sind nicht gerade sehr patientenfreundlich... Wenn man krank ist und zum Arzt möchte, muss man punkt 8Uhr auf der Matte stehen, damit man nach 12Uhr dran kommt... Wenn man später kommt, wird man angeblafft, dass man um 8Uhr da zu sein hat. Ich hatte starke Schmerzen im Fuß und wurde abgewiesen, da ich 1. nicht um 8Uhr da war, sondern um 10Uhr und 2. es nicht akut sein könne, da ich schon ein paar Tage mit den Schmerzen laufe... ich könne in 2 Wochen einen Termin bekommen... Ich habe (leider erst ein paar Wochen später) einen anderen Arzt aufgesucht und dieser meinte, es sei ein Spannungsbruch und das hätte man untersuchen müssen, als es akut war (also zu dem Zeitpunkt als ich von den Damen abgewiesen wurde...) Der Ärztin würde ich 5 Sterne geben, aber die Damen am Tresen und die extreme Wartezeit, auf einen Termin, sind eine Zumutung somit leider nur 1 Stern...

Frau Dr. Kieselbach nimmt sich wirklich Zeit für Ihre Patienten und beantwortet auch sämtliche Fragen. Ich habe mich selten so gut aufgehoben gefühlt bei einem Arzt. Auch der Rest vom Personal ist nett hilfsbereit, nur manchmal ist es schwierig einen Termin zu bekommen bzw. wartet man oft etwas länger.