Dr.med. Christoph Hornung

Beste Arzt der Welt Mit viel Geduld, sehr sehr ordentlich Hat uns viel geholfen auch wo wir keine Termine bekommen haben (Krankenhaus ,privat Ärzte etc.) Immer zufrieden 🙏 Leistungsbruch 😬

ein der schlechten Ärzte der Welt.....er wollte mich ausnutzen,weil er dachte,dass ich kein gutes Deutsch konnte....er wollte tausende Tests und Blutabnahme und Flu-Impfschutz ...alles ,weil ich wegen Mudkelspannung eine Woche Krankmeldung brauchte.....er hat null Gewissen,kein berufliche Integrität und auf jeden Fall ist nicht zuverlässig. einfach der Schlimme der Schlimmsten.

Herr Dr. ist ein super Arzt... wenn man Urlaub braucht. Hat man aber Beschwerden oder ähnliches und möchte einen guten Rat oder gar eine Behandlung, ist man hier eher falsch - meiner Erfahrung nach wird man nach kurzem Gespräch ohne weitere Untersuchung an einen Facharzt überweisen. Frau Dr. gibt sich viel mehr Mühe. Statt mich einfach nur krankzuschreiben hat sie gleich das komplette Programm gefahren inklusive Blutabnahme. Hatte zwar kein Bock drauf aber so sollte es sein! Das Praxisteam ist freundlich, hier alles gut.

Ich schreibe, um meinen tiefen Unmut und meine Frustration über den Service auszudrücken, den ich heute in Ihrer Praxis erfahren habe. Mein 5-jähriger Sohn entwickelte einen schweren Husten und Brustschmerzen, was mich veranlasste, die Praxis um dringende Hilfe zu bitten. Man riet mir, sofort vorbeizukommen. Leider konnte ich die Versicherungskarte meines Sohnes nicht finden, daher setzte mich mein Mann vor der Praxis ab, während er die Suche fortsetzte. Trotz meiner Patientenakte bei Dr. Barbara und meiner vorhandenen Versicherungsinformationen wurde ich von beiden Rezeptionistinnen, als ich die Situation erklärte und um medizinische Hilfe für meinen Sohn bat, mit erschreckender Unhöflichkeit empfangen. Darüber hinaus hatte ich die Versicherungskarten meiner beiden Töchter dabei, und ich versicherte ihnen, dass mein Mann spätestens bis zum nächsten Tag die Karte unseres Sohnes vorbeibringen würde. Das Fehlen von Mitgefühl und Verständnis gegenüber einer besorgten Mutter und ihrem kranken Kind war entmutigend. Ich verließ die Praxis in Tränen, fühlte mich hilflos und enttäuscht darüber, dass mein Sohn unbehandelt blieb. Mir ist bekannt, dass es in Deutschland eine Frist von 10 Tagen gibt, um Versicherungsdetails nachzureichen. Trotz meiner Zusage, die erforderlichen Informationen innerhalb dieses Zeitrahmens bereitzustellen, zeigten sich die Rezeptionistinnen unangemessen unflexibel. Ich habe die Fürsorge von Dr. Barbara immer geschätzt und war bis zu diesem Vorfall eine zufriedene Patientin. Jedoch hat die Behandlung, die ich heute erfahren habe, mich dazu gebracht, meine Verbindung zu Ihrer Praxis zu überdenken. Ich bin der Meinung, dass eine medizinische Einrichtung das Wohlbefinden der Patienten priorisieren und Verständnis zeigen sollte, insbesondere wenn es um Kinder geht. Ich hoffe aufrichtig, dass diese Beschwerde als Anlass zur Verbesserung im Bereich des Kundenservice Ihrer Praxis dient. Niemand sollte die Verzweiflung und Frustration erleben, die ich heute empfunden habe, insbesondere wenn es um die Suche nach medizinischer Hilfe für ein Kind geht.

Keine Patientin! Muss aber für meinen akut erkrankten Angehörigen mit der Praxis kommunizieren! Man wird als überheblich dargestellt, vielleicht sollten die Mitarbeiter mal ihre eigene Überheblichkeit überprüfen u. einem nicht laut durch die Praxis "austragen"! Da ich alles korrekt erledigen möchte u. somit meinen kranken Angehörigen so gut wie möglich unterstützen möchte, wird hier Korrektheit als Überheblichkeit deklariert! Das Sprichwort ergibt Sinn: "Wer gut schmiert, der gut fährt" zu suchen. Hier trifft das Sprichtwort: "Wer gut schleimt fährt besser"