Praxis Mareen von dem Bussche

Unzufrieden

Leider kann ich diese Praxis aufgrund meiner persönlichen Erfahrungen nicht empfehlen. Als Rollstuhlfahrerin bin ich auf Hilfsmittel und die dazugehörigen Verordnungen angewiesen. Ich hatte rechtzeitig schriftlich mitgeteilt, was auf der Verordnung stehen muss. Trotzdem war sie nicht fertig, obwohl ich einen festen Termin in Bad Bevensen hatte und dafür eine Fahrt von etwa 30 Kilometern organisieren musste. Andere Menschen mussten ihre Zeit aufbringen, um die Verordnung für mich abzuholen. Meine Zeit und die Zeit der Menschen, die mich unterstützen, schien dabei keine Rolle zu spielen. Statt die Angelegenheit unkompliziert zu klären, wurde mir sinngemäß vermittelt, die Ärztin müsse die Verordnung erst „genehmigen“ oder überhaupt entscheiden, ob sie sie ausstellt. Ich hatte jedoch bereits alles mit dem Sanitätshaus geklärt und genau mitgeteilt, welche Angaben benötigt werden. Eine zusätzliche Beratung oder ein weiteres Gespräch über das Hilfsmittel hatte ich nicht verlangt. Auch bei früheren Anliegen, unter anderem bei einer notwendigen Batterie für meinen Elektrorollstuhl, waren mehrere Nachfragen erforderlich. Rückrufe, die mir zugesagt wurden, erfolgten nach meiner Erfahrung nicht. Wenn ich selbst erneut nachfragte, erhielt ich keine freundliche oder lösungsorientierte Antwort, sondern empfand die Reaktionen als patzig. Gleichzeitig wurde mir vorgeworfen, unfreundlich zu sein, weil ich mich darüber beschwerte, dass die Verordnung nicht rechtzeitig fertig war. Im anschließenden Gespräch teilte mir die Ärztin nach meiner Erinnerung mit, dass sie mich nicht weiter behandeln und auch die benötigte Verordnung nicht ausstellen werde. Auf meine Frage, was nun mit der Verordnung geschehe, erhielt ich sinngemäß die Antwort, dass sie gar nichts mehr machen werde. Außerdem sagte sie sinngemäß, sie sei nicht dafür da, nur Rezepte auszustellen. Damit wurde ich mit meinem akuten Anliegen allein gelassen, obwohl ich die Verordnung zu diesem Zeitpunkt dringend benötigte.

Ich bin sehr zufrieden alle sehr nett und freundlich.

Ich bin eigentlich immer zufrieden gewesen, doch heute war ich enttäuscht. Da wird man mit einer Erkältung trotz Maske bei miesen Wetter vor der Eingangstür abgestellt. (Aus Angst vor Covid19). Jeder der ein wenig informiert ist, weiß das Covid19 auch nur eine mutierte Erkältung ist. Find ich absolut nicht in Ordnung.

Bin schon lange Jahre Patientin und mit der Aerztin überaus zufrieden. Auch die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Fühle mich sehr gut behandelt, auch am Telefon.Ohne die Aerztin wäre meine Herzkrankheit nicht erkannt worden ,sie hat mich rechtzeitig zu einem Kardiologen überwiesen.

Ich bin sehr zufrieden mit dieser Arztpraxis. Schon am Empfang wird man freundlich begrüßt, und die Organisation läuft reibungslos, sodass kaum Wartezeiten entstehen. Der Arzt nimmt sich Zeit, hört aufmerksam zu und erklärt Diagnosen und Behandlungsmöglichkeiten verständlich. Man fühlt sich ernst genommen und gut betreut. So wünscht man sich eine Praxis!

Top Ärztin, sehr nettes Personal, ich fühle mich hier sehr gut aufgehoben. Ergänzung nach nunmehr mehreren Jahren Erfahrung: ich bin weiterhin in dieser Praxis in Behandlung (einige, weniger Termine im Jahr). Die Wartezeiten sind kurz, alle Personen mit denen ich zu tun habe nehmen sich Zeit und sind durchweg freundlich und zugewandt. Aus meiner Sicht bleiben hier keine Wünsche offen. Ich bin froh Frau von dem Bussche und Ihr Praxisteam zu haben.