Dr. med. Bernd Kottenhahn

Ich bin sehr zufrieden mit dieser Praxis . Herr Kottenhahn nimmt sich Zeit, hört aufmerksam zu und erklärt alles verständlich – man fühlt sich fachlich und menschlich bestens aufgehoben. Ein besonderes Lob geht auch an alle Mitarbeiterinnen, immer freundlich, hilfsbereit und gut organisiert, selbst in stressigen Situationen. Termine werden zuverlässig koordiniert und man fühlt sich von Anfang an willkommen. Vielen Dank an das gesamte Team für die tolle Betreuung!

„Leider sehr enttäuschend. Es fand keine gründliche Untersuchung meiner Schulter statt. Stattdessen bekam ich nur den pauschalen Rat, ins Fitnessstudio zu gehen („Wer rastet, der rostet“) und einfach weiterzumachen. Ich fühlte mich nicht ernst genommen und schnell abgefertigt. Da die Beschwerden anhielten, holte ich mir eine zweite Meinung ein. Dort wurde ich sorgfältig untersucht und es stellte sich ein entzündeter Nerv heraus. Mit dieser Diagnose wäre Krafttraining sogar kontraproduktiv und hätte die Entzündung und Schmerzen weiter verschlimmern können. Der Rat, ohne Untersuchung einfach zu trainieren, war aus meiner Sicht fachlich nicht verantwortungsvoll. Für mich keine zufriedenstellende Behandlung.“

Die ärztliche Begleitung war von Anfang an sehr gut und angenehm persönlich. Die anschließende Meniskus-OP verlief hervorragend, der Heilungsprozess war überraschend kurz und beinahe schmerzfrei.

Ich habe heute telefonisch Kontakt mit der Praxis aufgenommen, da ich seit einer am 25.11. erlittenen Fußverletzung weiterhin Beschwerden habe, trotz vorheriger Behandlung in der Notaufnahme. Die Dame am Telefon wirkte sehr genervt. Mir wurde ein nächstmöglicher regulärer Termin zum 16.01. angeboten. Auf meinen Hinweis, dass ein so langer Zeitraum aufgrund der bestehenden Beschwerden problematisch sei, wurde mir geraten, mich an meinen Hausarzt zu wenden, damit dieser einen Termin vermittelt. Dies ist jedoch nicht möglich, da mein Hausarzt bis zum 07.01. im Urlaub ist. Seitens der Anmeldung wurde mir daraufhin mitgeteilt, dass für den aktuellen Tag keine Termine in der Notfallsprechstunde mehr verfügbar seien und dass Termine für den Folgetag erst am jeweiligen Morgen vergeben werden dürfen. Eine alternative Lösung oder ein zeitnaher Termin konnte mir nicht angeboten werden. Ich habe Verständnis für organisatorische Abläufe in einer stark frequentierten Praxis, hätte mir jedoch eine patientenorientiertere Unterstützung in dieser Situation gewünscht. Nach langjähriger Zugehörigkeit zur Praxis werde ich mich daher künftig nach einer anderen orthopädischen Praxis umsehen. Die ärztliche Kompetenz habe ich stets als sehr gut erlebt, jedoch ist der Zugang über die Anmeldung in dringlichen Fällen für mich nicht ausreichend gewährleistet.

Dr. Bernd Kottenhahn ist der Arzt, bei dem man fast gerne zum Termin geht – und das will was heißen! 😄 Seine Mischung aus Fachwissen, Humor und entspannter Art ist unschlagbar. Man spürt sofort, dass man hier in besten Händen ist – egal ob es um medizinische Themen oder einfach ein gutes Gespräch geht. Auch sein Team ist großartig: freundlich, kompetent und mit einer super sympathischen Art. Hier passt einfach alles – von der Begrüßung bis zum letzten Lächeln beim Verabschieden. Absolute Empfehlung! 👍