Chirurg. Gemeinschaftspraxis Dres. Peller & Bardenheuer

Ich habe mich am 13.05.2026 in dieser Einrichtung operieren lassen. Bereits beim Vorgespräch zur Narkose hatte ich einen ersten negativen Eindruck. Eine frisch operierte Patientin wurde von einer OP-Schwester zu ihrem wartenden Ehemann gebracht. Allein anhand der Körpersprache und Mimik der Patientin war deutlich zu erkennen, dass der Umgang mit ihr offenbar alles andere als einfühlsam gewesen war. Besonders bemerkenswert fand ich, dass sich eine Mitarbeiterin am Empfang anschließend bei einer anderen wartenden Patientin für die Situation entschuldigte und ihr versicherte, dass sie hier dennoch in guten Händen sei. Leider musste ich am Tag meiner eigenen Operation ähnliche Erfahrungen machen. Ich hatte versehentlich vergessen, meine Ohrringe und mein Piercing zu entfernen. Die zuständige OP-Schwester reagierte darauf äußerst genervt und herablassend. Als ich darum bat, meinen Mann noch einmal kurz hinzuzuholen, damit er mir beim Entfernen des Piercings helfen kann, wurde dies zunächst kategorisch abgelehnt. Nachdem ich es alleine nicht geschafft hatte, wollte sie ihn zwar doch noch holen, zu diesem Zeitpunkt war er jedoch bereits gegangen. Der Umgangston war während der gesamten Situation unangemessen und wenig respektvoll. Umso dankbarer war ich, dass Frau Dr. Peller einschritt und offenbar noch einmal erklärte, dass bei dem geplanten Eingriff ohne Strom gearbeitet werde und der Schmuck daher keine Relevanz habe. Auch im weiteren Verlauf fühlte ich mich nicht wertschätzend behandelt. Als ich den Anweisungen der OP-Schwester folgen und den Gang entlang nach links gehen sollte, hielt ich kurz inne, um mich zu orientieren. Daraufhin erhielt ich lediglich die schnaubende Bemerkung, ob ich denn wüsste, wo links sei. Besonders traurig macht mich, dass mich diese Erfahrung bis heute beschäftigt. Gerade vor einer Operation befinden sich Patienten in einer emotionalen Ausnahmesituation und sind auf einen respektvollen, empathischen und professionellen Umgang angewiesen. Aus diesem Grund habe ich mich entschieden, diese Rezension zu schreiben. Nicht, um jemanden persönlich anzugreifen, sondern in der Hoffnung, dass kein Patient nach mir eine ähnliche Erfahrung machen muss. Gleichzeitig ist es mir sehr wichtig zu betonen, dass sich meine Kritik ausdrücklich nicht auf das gesamte Team bezieht. Im Gegenteil: Frau Dr. Peller möchte ich von Herzen danken. Mit ihrer ruhigen, empathischen und professionellen Art hat sie mir viel Sicherheit gegeben und maßgeblich dazu beigetragen, dass ich mich trotz der geschilderten Situation gut aufgehoben gefühlt habe. Auch dem übrigen Team möchte ich meinen Dank aussprechen. Die medizinische Betreuung und die Versorgung waren sehr gut. Gerade deshalb bedaure ich es, dass das Verhalten einer einzelnen Mitarbeiterin meinen Gesamteindruck so negativ geprägt hat. Ich wünsche mir, dass diesem Thema Aufmerksamkeit geschenkt wird, damit alle Patienten künftig die Wertschätzung und den respektvollen Umgang erfahren, den sie in einer solch sensiblen Situation verdienen.

ich hatte mir am Samstag 250km weit weg tiefe Schnittwunden an meiner Hand zugezogen und wurde dort im Krankenhaus genäht. Für eine Überprüfung der Wunden und einen Verbandwechsel wollte ich am Donnerstag oder Freitag auf der Durchreise vorbeikommen. Die Sekretärin hat mich nur ausgelacht und gesagt, dass ich spätestens Montag hätte anrufen müssen, damit mir vielleicht am Freitag geholfen werden kann. Zum Glück gibt es auch nette und hilfsbereite Ärzte in Freising, die Notfallpatienten mit entzündeten Händen nicht wegschicken.

Bin vom Hausarzt überwiesen worden und würde die Praxis jederzeit wieder aufsuchen und weiterempfehlen.Es wurde leider eine OP benötigt aber das Team war super. Vom Empfang über das OP Team bis hin zu Frau Dr. Peller alle super nett und freundlich und ich wurde super aufgeklärt.Nach der OP wurde später telefonisch hinterfragt wie es mir geht. Einfach super !!! Auch die Nachsorgekontrollen ohne Wartezeit und immer freundlich und kompetent.

Ich hatte heute meine Hand Op. Das gesamte Team ist super lieb und sehr einfühlsam. Ich hatte echt ein bissal Angst vor der OP aber ich wurde sehr liebevoll beruhigt.Auch der Anruf aus der Praxis als ich schon zuhause war hat mich sehr gefreut.Einfach spitze.Vielen lieben Dank dass ihr alle so lieb wart.Ihr seid eine tolle Praxis und ein tolles Team:) Danke Auch die Gespräche vor der OP waren sehr gut und einfühlsam:)

Ich war zum ersten Mal in der Praxis. Ich bin aus der Praxis rausgegangen und war irgendwie verunsichert. Zum Anfang, ich kam rein, es kam nicht mal ein „Hallo“ ich wurde minutenlang ignoriert, dann ein „bitte“. Die Praxis ist weder einladend, noch fühlt man sich willkommen. Positiv war die Wartezeit, diese betrug ca 5-10 min. Als ich im Zimmer war und die Ärztin kam, fragte sie mich warum ich da bin. Ich erzählte ihr von meinem Verdacht. Daraufhin meinte sie, das ist eine Diagnose, ich will Ihre Beschweren wissen. Nachdem sie mich untersucht hatte, erfuhr ich, dass sie ohne es zu erwähnen, Gefäße verödet hat. Nicht falsch verstehen, ich hätte dem ja zugestimmt. Aber ohne ein Wort dies zu machen, finde ich nicht ok. Jemand anderes hätte dies vielleicht zur Anzeige gebracht. Gut gemeinter Rat an die Praxis, ein bisschen Höflichkeit an der Anmeldung und Aufklärung gegenüber dem Patienten bevor (auch wenn nur kleine) Eingriffe gemacht werden, wäre gut.