FÄHZ Ärztehaus Heroldsbach - Dr. med. Annedore R. Strnad und Marlene O. Ernst

Bin schon seit langer Zeit bei diesem Arzt und werde Stück für Stück immer mehr enttäuscht. War zum zweiten Mal innerhalb von 5 Tagen dort und wurde bei beiden Terminen KEIN einziges Mal untersucht. Vor allem Fr. Ernst macht nichts und reißt dann noch Witze darüber, dass Zitat: "wenn man so wenig arbeitet, wird man heimgeschickt wegen Krankheit! Totale Frechheit und absolut nicht zu empfehlen diese "Fachliche“ Ärztehaus. Glauben Sie mir seit Jahren wird nichts dort besser, vor allem seit der ursprüngliche Arzt gegangen ist. Sie fragen sich warum keiner ans Telefon geht? Weil die Mitarbeiter das Telefon einfach abstellen!! Hab ich schon paar mal miterlebt und sie lachen noch darüber

Unverschämte Wartezeiten trotz Termin wartet man hier für kleine Dinge wie Attest oder ähnliches. Wartet man 1 std+ mit anderen Patienten ohne das iwer behandelt wird. Patienten mit späteren Terminen werden vorgezogen obwohl alle gesetzlich versichert sind. Zudem ist das Personal am Empfang auch nicht besonders freundlich. Schade!

UPDATE: Es gibt endlich eine Telefonanlage mit Warteplatzansage. Traumhaft! Und es werden mehr und mehr Mitarbeiter beschäftigt, so dass die Wartezeiten gefühlt weniger geworden sind.- das verdient nun die vollen 5 Sterne für mich Alle Ärzt:innen in der Praxis sind sehr fürsorglich und kompetent. Die Wartezeiten sind manchmal sehr lang, wenn viel los ist, trotz Termin. Den anderen Bewertungen bezüglich Telefon kann ich mich anschließen. Es ist wirklich dringend notwendig eine Telefonanlage mit Warteschleife zu installieren, ab 8Uhr kommt man nur sehr schlecht durch, wenn man sich zur Notfallsprechstunde anmelden will. Das Warten bei der Infektionssprechstunde ist teilweise auch mit viel Geduld verbunden, was manchmal unangenehm ist, wenn man wirklich sehr krank ist. Es sind einfach nicht genug Warteräume/Sitzplätze vorhanden. Die Arzthelferinnen, welche schon viele Jahre in der Praxis arbeiten, sind sehr kompetent und freundlich. Bei der Blutabnahme ist Frau Roth einfach unschlagbar, sie findet immer die richtige Stelle, einfach hervorragend.

Ich habe bislang immer im Notfall sehr spontan einen Termin erhalten. Auch telefonisch erreiche ich immer jemanden. Natürlich ist ein kurzfristiger Termin mit längeren Wartezeiten verbunden aber das ist in den meisten Praxen nicht unüblich! Frau Strnad und Frau Ernst sind beide super nette und aufmerksame Ärztinnen und nehmen die Beschwerden der Patienten sehr ernst. Ich bin froh, dass ich hier gelandet bin und kann die negativen Bewertungen nach meinen Erfahrungen leider nicht verstehen. Insbesondere die Arzthelferinnen sind mir gegenüber immer zuvorkommend und freundlich.

Ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Wann immer ich krank bin und einen Termin brauche, bekomme ich einen. Auch kurzfristig. Die Arzthelferinnen sind superlieb, kennen einen persönlich und lassen den Patienten niemals spüren, wie viel Stress sie haben. Frau Dr. Strnad arbeitet absolut gewissenhaft und hat unglaublich viel Erfahrung gepaart mit dem richtigen Gespür. Ich bin froh, dass ich vor 3 Jahren in diese Praxis gewechselt habe und fühle mich bestens aufgehoben.