Dr. med. Jörg Wertenbruch

Ich bin seit kurzem Patient. War nun heute zum vierten Mal wegen längeren Schmerzen im Fuß dort. Bisher habe ich nie länger als 10 Minuten im Wartezimmer warten müssen. Heute als ich ankam, war es so voll, dass die Patienten bis draußen an standen. Trotzdem ging es zügig. Alle sind bisher sehr sympathisch und ich habe, bis auf Dr. beyer, nun alle Ärzte schon kennengelernt. Alle waren super und haben sich Zeit genommen. Ich kann die schlechten Bewertungen nicht verstehen

Unfassbar wie unhöflich der Arzt und die Assistentin eine Patientin behandelt haben. Noch während der Rückfrage seitens der Patientin sind beide hochnäsig und ohne Empathie aus dem Raum rausgegangen. Es kommen Menschen mit Probleme zu Ihnen und die Praxis ist leider nicht im Stande jemanden zu zuhören oder ausreichend zu helfen.

Die von mir in Anspruch genommene ärztliche Behandlung durch Herrn Dr. Wertenbruch entsprach aus meiner Sicht nicht den zu erwartenden medizinischen Standards. Meine Beschwerden, die im Zusammenhang mit einem Autounfall standen, wurden nach meinem Empfinden nicht in dem erforderlichen Maße berücksichtigt. Die empfohlene Behandlung beschränkte sich im Wesentlichen auf die Einnahme von Tabletten sowie die Anwendung von Wärme im Rückenbereich. Weitergehende diagnostische oder therapeutische Maßnahmen, die aus meiner Sicht zur Genesung hätten beitragen können, wurden nicht veranlasst. Aufgrund meiner anhaltenden Beschwerden habe ich einen Arztwechsel vorgenommen. Der weiterbehandelnde Arzt leitete unmittelbar weiterführende Maßnahmen ein, unter anderem das Tapen des Rückens sowie die Verordnung von Physiotherapie, und zeigte sich nach meiner Wahrnehmung deutlich überrascht über die zuvor gewählte Vorgehensweise. Darüber hinaus empfand ich den Umgangston sowie das Verhalten des Praxispersonals als unangemessen und nicht patientenorientiert. Insgesamt hinterlässt der Besuch bei mir einen unzufriedenstellenden Eindruck.

In einer Zeit, in der es als Akademiker viele Möglichkeiten gibt finanziellen Wohlstand zu erreichen, mag man meinen, dass der Arztberuf nicht nur aus rein wirtschaftlichen, sondern zumindest teilweise aus Empathie gewählt wird. Diese Rechnung habe ich traurigererise ohne Herrn Wertenbruch gemacht. Meine bedauerliche Begegnung möchte ich schildern, um andere Patienten zu warnen. So können andere Menschen eine gute Therapie und Behandlung bekommen, die mir verwehrt wurde. Ich bin drei Wochen lang mit starken Schmerzen in die Praxis gegangen. Ich habe eine Spritze und zwei Infusionen bekommen, die an meinem Zustand nichts verändert haben. Die Praxis war überhaupt gar nicht daran interessiert mir zu helfen, sodass ich dann ins Krankenhaus gefahren bin, wo ich operiert wurde. Ich habe dort genau die gleichen Symptome wie zuvor bei dem Orthopäden geschildert und meine Schmerzen waren nach zwei Tagen weg. Als ich Herrn Wertenbruch sachlich und ruhig damit konfrontiert habe, warum er mich nicht ernst genommen hat und nicht einmal gerönt hat, wurde er sehr schnippisch und arrogant. Er habe keine Fehler gemacht und ich solle gehen und am besten nie wieder kommen. So ein uneinsichtiges und unangebrachtes Verhalten geht gar nicht. Auch Ärzte sind Menschen und dürfen Fehler machen, aber dann auch noch auf dem Patienten herumzuhacken ist für mich ein No-Go. Ich habe inzwischen einen freundlichen, neuen Orthopäden gefunden und bedaure es die Praxis von Herrn Wertenbruch jemals betreten zu haben und rate deshalb davon ab, Ihn und die Praxis für Kassenpatienten zu besuchen.

Keine Ahnung was die meisten haben, aber ich bin zufrieden mit dem Arzt und der Behandlung. Die Wartezeit ohne Termin betrug 55min. Vielleicht sollten die meisten Herrschaften mal früher aufstehen! Das zufrieden widerrufe ich mal. Die Schmerzen blieben und geholfen hat mir mein Hausarzt. Fazit: Da gehe ich nie wieder hin