Herr Priv. Doz. Dr. med. Klaus Birnbaum/ Herr Dr. med. Paul Schmeing

Hatte einen Termin bei Dr.Schmeing. Es hat alles gut geklappt, kurze Wartezeit zwischen Röntgen und erneute Sprechzeit beim Arzt. Er hat mir alles genau erklärt und sogar Übungen gezeigt. Im Nachgang war dann eine Medikamenten Umstellung über Mail problemlos möglich. Alle waren sehr freundlich. Ganz herzlichen Dank.

Hatte einen Termin um 17:40Uhr. War 15 Minuten vorher da. An der Rezeption habe ich alle Angaben gemacht, da kam Dr. Birnbaum vorbei und sagte, kommen sie direkt mit. Er untersuchte mich und hat mir alles erklärt. Perfekt.

Hatte über Doctolib einen Termin gebucht, was relativ zeitnah funktionierte. Pünktlich da und wurde auch freundlich empfangen. Musste dann zwar auch knapp ne Stunde warten, aber es ist nun mal so in der heutigen Zeit (und war auch schon früher so). In der Stunde Wartezeit von anderen Patienten nur Gemaule gehört, dass sie jetzt trotz Termin warten mussten. Manche ältere Herrschaften sind mehrfach am Empfang gewesen, wann es denn nun weitergehen wird. Dafür zolle ich den Mitarbeitern grössten Respekt, das die so ruhig geblieben sind. Ich persönlich hätte da sicherlich anders reagiert. Dr Birnbaum und auch die Arzthelfer/in waren superfreundlich, kompetent und haben alles erklärt was ich als Laie wissen musste. Als Fazit: Top Arzt, Top Angestellte mit sehr guten Nerven und leider immer schlimmer werdende Patienten, die nur noch rummaulen können und noch nicht mal "Guten Tag" sagen können. Manchmal muss man halt einfach mal Zeit mitbringen und sich selber nicht als Mittelpunkt der Erde sehen. P. S. Bin auch "nur" ein Kassenpatient

Ich hatte Montag, 5.5.25 einen Termin um 14:20. Die Praxis war geschlossen als ich ankam. Nach mehrmaligem Klingeln öffnete mir eine Mitarbeiterin die Tür, liess mich aber nicht herein. Nachdem ich den Terminzettel zeigte, behauptete sie, sie hätte meinen Termin freitags abgesagt. Das entspricht nicht der Wahrheit. Darauf angesprochen antwortete sie mir: "Wollen Sie mir etwa sagen, was ich Freitag gemacht habe? Waren Sie dabei?" Einen neuen Termin könne sie jetzt nicht machen, sie hätte jetzt Mittagspause (14:30h) ich könne es ja mal telefonisch probieren - aber noch besser bei Doctolib... Unfassbarer Ton. Die meisten Dienstleister müssten mit solchem Personal schließen. Ich mache einen neuen Termin, ich brauche Hilfe - aber nicht mehr in dieser Praxis.

Als ich diese Woche zum ersten Mal da war, war ich ausgesprochen positiv überrascht! Ich kam sofort zur Terminzeit dran, Anamnese, Befunderstellung, Röntgen, Röntgenauswertung + Überweisungen und Verordnungen, das ganze Paket war innerhalb von 50 Minuten abgeschlossen, trotzdem wurde eingehend untersucht und professionell und freundlich behandelt, alles lief wie am Schnürchen und ich hatte zwischendurch jeweils vielleicht 5 Minuten Wartezeit, Alles in Allem also genau so wie es laufen sollte. Entweder hatte ich richtig Glück oder die anderen Rezensenten richtig Pech 🤷🏼‍♀️ Zeitnahe Termine vereinbaren funktioniert übrigens sehr gut über Doctolib, dann spart man sich im Zweifel langes Telefonieren.