Med. Zentrum Villa Nonnenbusch - GP Dr. S. Authorsen / Dr. P. Reek

Sehr enttäuschende Erfahrung. Ich habe seit Mittwoch starke Schmerzen aufgrund einer Schleimbeutelentzündung am Ellenbogen. Mein Hausarzt hat mir eine Überweisung mit Dringlichkeitsvermerk ausgestellt. Nachdem ich gestern wegen des Feiertags bereits die Notaufnahme aufsuchen musste und dort Antibiotika erhalten habe, wurde mir empfohlen, heute einen Orthopäden aufzusuchen. Ich war um 8:20 Uhr in der Praxis und musste zunächst etwa 30 Minuten im Wartezimmer warten. Anschließend wurde mir mitgeteilt, dass ich nicht behandelt werden kann. Für mich ist völlig unverständlich, warum man einen Patienten mit akuten Beschwerden erst warten lässt, um ihn dann abzuweisen. Besonders ärgerlich ist, dass durch die lange Wartezeit inzwischen kaum noch eine Chance besteht, kurzfristig einen Termin bei einer anderen orthopädischen Praxis zu bekommen. Gerade bei akuten Schmerzen und einer dringlichen Überweisung hätte ich mir mehr Verständnis, Transparenz und Patientenorientierung gewünscht. Leider habe ich mich in dieser Situation nicht ernst genommen und im Stich gelassen gefühlt.

Ich bin bei Dr. Delbeck wegen meiner ständigen Schmerzen nach Knie Tep und Arthrose am anderen Knie in Behandlung. Dr. Delbeck überzeugt mich mit seiner beruflichen Kompetenz, seiner ruhigen besonnen Vorgehensweise und seiner geradlinigen Kommunikation auf Augenhöhe. Außerdem ist er auch Neuem gegenüber aufgeschlossen und ist mir hier ein guter Ratgeber. Ich habe mit meinen 74 Jahren nicht viele Ärzte wie Dr. Delbeck kennengelernt. Dankeeeee

Hallo, die nachfolgende Schilderung trifft auf jeden Termin den ich in den letzten Jahren in der Einrichtung hatte zu. Vorab gesagt die Behandlung und Betreuung ist optimal und nicht zu beanstanden. Trotz des Anmeldesystems per Computer mit genauer Zeitangabe ist die Wartezeit in der Regel eine Stunde und länger. Das Zeitmanagement ist unmöglich. Eine Schulung in dem Bereich wäre vonnöten. Auch Patienten haben Termine und müssen diese einhalten. Die von mir aufgesuchten Arztpraxen und auch Krankenhäuser haben maximale Wartezeiten von unter 15 Minuten. Das ist anscheinend Standard.

Ich war heute das erste mal in dieser Praxis und bin ehrlich gesagt mega zufrieden. Das Wartezimmer war rappel voll, meine Wartezeit betrug 1,5 Stunden trotz Termin, wobei ich sagen muss, das ich eine halbe Stunde zu früh da war. Da es sich um eine Facharztpraxis handelt und jeder gut beraten und untersucht werden möchte, nehme ich diese Wartezeit gerne in Anspruch. Falls Schmerzpatienten vor mir dran waren, kann ich auch dieses verstehen und warte dann auch gerne noch etwas länger. Dr. Authorsen ist mega sympathisch und hat sich auch für mich und meine Diagnose Zeit genommen und ausführlich mit mir gesprochen. Das fördert das Vertrauen in den Arzt und ich denke das ist wichtiger wie eine längere Wartezeit. Alle in dieser Praxis arbeitenden Personen waren super freundlich, hilfsbereit und nett. Auf jeden Fall komme ich wieder, wenn es nötig ist und kann diese Praxis nur empfehlen. Tolle Arbeit

Anfangs etwas schwer sich zurechtzufinden, es fühlt sich an wie ein Labyrinth voller medizinischen Dienstleistungen in jeder Ecke. Die Villa ist echt groß und hat ordentlich was zu bieten. Von Orthopäden zu Heilpraktikern bis Physio und Radiologie ist hier alles vorhanden. Einen eigenen umsonsten Parkplatz ohne Begrenzung haben sie auch. Ich wurde öfter bei Dr.Reek behandelt und kann nur positives berichten, er war der einzige Orthopäde welcher meinen Körper ganzheitlich untersucht hat und Defizite aufgesucht hat welche zu den Problemen führen könnten. Egal welche Therapie man macht, alles wird einem ausführlich erklärt. Trotz Termin sind mit Wartezeiten von min. 30min zu rechnen denn es ist immer viel los.