OUS - Zentrum für Orthopädie, Unfallchirurgie, Sportmedizin

Wurde top behandelt. Finde das Personal sehr freundlich und bekam immer zeitnah Termine. Sehr gut sind die beiden freundlichen Ärzte die mich bislang behandelt haben und die hübsche nette blonde Arzthelferin.

Leider hatte ich eine sehr negative Erfahrung… Ich war nach einer Woche meines Daumenbruchs dort und habe ein Röntgenbild vom Unfalltag mitgebracht. Der Daumen sollte eigentlich nur überprüft werden und ein engerer Gips angebracht werden. Es wurde also ein neues Röntgen mit angebrachtem Gips des Daumens gemacht und es hieß aus dem nichts, dass eine OP nötig ist, da der Bruch verschoben wurde. Ich hatte einen Schock! Ich war danach bei zwei Kliniken und erst die zweite meinte, dass das Röntgen komplett falsch durchgeführt wurde und direkt in den Bruch hinein geröntgt wurde. Dadurch war das Bild unbrauchbar, was aber weder durch Arzthelferin noch Ärztin erkannt wurde. Selbst die erste Klinik wollte auf Basis des Bildes operieren. Ich habe also einen OP-Termin erhalten, da die Ärzte dort ausgingen, dass das ein Röntgenbild immer richtig gemacht wird und Kollegen vertraut wird. Ich war jedoch sehr skeptisch, da ich mir das Röntgenbild nicht erklären konnte. Der Bruch hätte massiv verschoben worden sein müssen, damit das Bild Sinn ergibt. Ich bin also zu meinem Hausarzt und habe ein Röntgenbild beim Radiologen machen lassen und damit zur Uniklinik. Erst dort erkannten sie, was hier bei Ihnen in Schwabach falsch gemacht wurde… Ergebnis: Keine OP und konservative Behandlung mit gutem Heilungsergebnis. Jedoch hatte ich diese Odyssee, die nur durch Ihr schlechtes Röntgen und die falsche Diagnose entstand! Das geht wesentlich besser!

Montag, 30.03.2026 – 09:33 Uhr Meine Bewertung bezieht sich ausschließlich auf die telefonische Arzthelferin und nicht auf die behandelnden Ärzte. Die medizinische Betreuung durch die Ärzte war gut. Allerdings habe ich den telefonischen Kontakt als sehr unfreundlich und wenig hilfsbereit empfunden. Ich hatte kaum die Möglichkeit, mein Anliegen in Ruhe zu schildern, da ich unterbrochen wurde. Die Art der Kommunikation war schnippisch, respektlos und unangemessen. Zudem wurde das Gespräch ohne Vorwarnung einfach beendet. Gerade in einer Arztpraxis sollte ein respektvoller und empathischer Umgang mit Patienten selbstverständlich sein. Als kleine Anmerkung: Wer sich für einen Beruf im medizinischen Bereich entscheidet, sollte sich dieser Verantwortung bewusst sein. Freundlichkeit, Geduld und Empathie sind dabei unerlässlich. Sollte dies nicht möglich sein, ist dieser Beruf möglicherweise nicht die richtige Wahl.

Ich würde die Praxis definitiv weiterempfehlen. Terminvereinbarung via Onlineformular auf Webseite super einfach und Rückmeldung innerhalb 1,5 Stunden mit Terminvorschlag. Freitag nach Termin gefragt, Montag Vormittag Termin bekommen. Abwicklung und Organisation sehr gut. Ich war super schnell dran und musste maximal 10 Min warten. Liebes Team und liebe Ärztin (Dr. med. Friederike Habighorst).

Telefonisch kaum zu erreichen. Mein Sohn hat einen Sturz Unfall gehabt war 45 min vor schliesung dort Trotz Notfall wurde ich Weggeschickt das die demnächst schließen. Am ende muss man doch zu einer Anderen Praxis gehen.