Dr. Kosub & Dr. Sender

Negative Erfahrung – 19.11.2025 Dr. med. Martin Kosub & Dr. med. Britta Sender – Orthopädie Hattingen, Augustastr. 17-19 Seit vielen Jahren bin ich eine sehr zufriedene Patientin in Ihrer Praxis – das gesamte Team war bisher immer freundlich und verständnisvoll. Heute kam ich mit meinem jüngeren Sohn in die Praxis, um einen wichtigen Arztbrief abzuholen. Mein ältester Sohn ist schwer autistisch mit aggressivem Verhalten und kann nicht alleine bleiben. Deshalb wartete er mit seinem Vater im Auto, während ich kurz hineinging. Leider hat mich eine Mitarbeiterin am Empfang in einem sehr lauten und unangemessenen Ton vor anderen Patienten angesprochen. Ich habe mich respektlos behandelt und gedemütigt gefühlt, obwohl ich ruhig und höflich geblieben bin. Ich spreche nur wenig Deutsch und leide selbst unter starken Schmerzen aufgrund einer LWS-Erkrankung – solche Situationen sind für mich sehr belastend. Da ich Ihre Praxis und besonders Dr. Kosub und Dr. Sender immer als sehr einfühlsam und professionell erlebt habe, hat mich dieses Verhalten sehr verletzt und enttäuscht. Ich bitte Sie höflich, dieses Anliegen ernst zu nehmen, damit andere Patienten mit Sprachbarrieren oder besonderen familiären Belastungen nicht dieselbe Erfahrung machen müssen. Vielen Dank an das Ärzteteam für die jahrelang gute Betreuung. Ich komme weiterhin gerne in Ihre Praxis, weil ich weiß, dass dies eine Ausnahme war. Mit freundlichen Grüßen Kawtr Almustafa Hattingen, 19.11.2025

Sehr gepflegte und hervorragend organisierte Praxis. Das Personal am Empfang war sehr freundlich und umsichtig. Die Wartezeit beschränkte sich auf nur wenige Minuten. Frau Dr. Sender untersuchte und erklärte alles gründlich und nahm sich ausreichend Zeit, offene Fragen geduldig zu beantworten. Hier fühlt man sich bestens aufgehoben. 👍

Frau Dr.Sender ist eine tolle Ärztin, die mir schon oft geholfen hat.Die Praxis ist top organisiert.Es ist allerdings schwierig, mit akuten Problemen einen Termin von jetzt auf gleich zu bekommen, das ist nicht so toll, aber auch das Praxisteam ist immer sehr freundlich und hilfsbereit.

Soweit fühlen wir uns hier sehr gut behandelt. Die Orthopäden nehmen sich ausreichend Zeit für eine vernünftige Diagnose. Eine Überweisung für ein MRT wurde auch direkt ausgestellt. Lediglich die Wartezeiten auf einen Termin sind recht lange; wie bei nahezu allen Fachärzten und somit ein systematisches Problem.

Frau Dr. Sender ist großartig! Hat immer eine Lösung, freundlich und unterstützend. Und es gibt nie Wartezeit. Die Mitarbeiterinnen haben die Praxis sehr gut im Griff!