Thorben Rump
30. May 2026
Was man sich als Kassenpatient so gefallen lassen muss. In der Bestätigungsmail die man bekommt ist ein link versteckt. Dahinter ein Formular. Das soll man ausfüllen. Es enthält Daten die die Praxis, wenn man schon mal da war, alle schon hat. Also Name, Geburtstsg, etc. Nachdem ich also heute meinen Termin wahrnehmen wollte wurde ich wieder weggeschickt weil ich das Formular nicht nochmal ausgefüllt habe. Ich hätte das in 20sekunden vor Ort nachholen können - aber das wurde nicht akzeptiert. Ich wurde auf einen neuen Termin verwiesen. Da fehlen mir echt die Worte für den Umgang mit Kunden/Patienten. Update: Das genannte ärgert mich echt. Aber es hat nichts mit der Qualität der Behandlung zu tun. Mit dieser bin ich echt zufrieden.