Hausärztliche Gemeinschaftspraxis Hasbergen - Dres. Schmidt, Paulsen, Böckenförde, Bergmann & Petertönjes

Die Ärzte sind in Ordnung. Ich bin dort seit dem ich denken kann. Leider sind die Damen am Telefon meist unfreundlich und überfordert.

Top Praxis, schnell einen Termin bekommen als gesetzl. Versicherter. Herr Schmidt ist ein sehr guter Hausarzt, mehr kann ich zu der Praxis nicht sagen.

Bin seit meinem 2. Lebensjahr dort als Patient und nun auch mit meiner kompletten Familie. Immer sehr flexibel auch bei kurzfristigen Krankheiten. Kann die Rezensionen über Unfreundlichkeit der Arzthelferinnen absolut nicht teilen. Aus diesem Grund großes Lob für das komplette Team. Weiter so.

Wenn ich eine -1 vergeben könnte, würde ich das tun. Über die Ärzte kann ich nicht urteilen, soweit bin ich gar nicht gekommen, aber über das Personal in der Anmeldung - speziell die junge Dame mit den blonden Haaren und der Brille - ist mir extrem unfreundlich und herablassend aufgefallen. Ich war heute wegen einer beginnenden Nierenkolik gezwungen die nächstgelegene Praxis aufzusuchen, weil mein Hausarzt in Melle Neuenkirchen (40km Entfernung) und nicht in Hasbergen ansässig ist. Auf Nachfrage, warum ich nicht meinen Hausarzt aufsuchen könnte, habe ich der Dame gesagt, dass ich starke Schmerzen habe und den Weg wahrscheinlich nicht schaffen würde. Natürlich hatte ich auch keinen Termin vereinbart. Daraufhin fragte sie mich nach der Krankenkassenkarte. Als ich ihr dann sagte, dass ich privat versichert bin, rollte sie abwertend mit den Augen. Meine Frage, wie ich diese Gestik zu verstehen habe, gab sie mir keine Antwort. Ich war sehr verärgert und habe der Dame gesagt, sie solle sich keine weitere Mühe geben und bin direkt in die Klinik nach Osnabrück gefahren, wo ich stationär aufgenommen wurde. Meiner Frau - die schon seit Jahren bei Dr. Schmidt in Behandlung ist - habe ich den Vorfall geschildert. Ich denke, dass wird noch mal thematisiert. Mein Vorschlag wäre, diese Dame mal zu einer Fortbildung zum Umgang mit Menschen zu schicken. Jedenfalls betrete ich diese Praxis nicht noch einmal.

Ich bin mit der Praxis sehr zufrieden, die Mitarbeiterinnen sind immer freundlich und zuvorkommend. Ich bin froh das ich nach meinem Umzug vor 4 Jahren solch eine tolle Praxis gefunden habe. Ich fühle mich sehr gut behandelt. Noch ein Vorteil, die Apotheke ist eine Tür weiter😉