OrthoTeam RheinMain - Niederlassung Nidderau

Die beiden Ärzte sind freundlich und kompetent. Deshalb nehme ich gerne eine längere Anreise in Kauf. Allerdings ist es sehr schwer mit der Praxis Kontakt aufzunehmen. Seit 3 Wochen versuche ich mehrmals die Woche die Praxis telefonisch zu erreichen. Ich habe schon min. 10 Stunden in der Warteschlange verbracht - ohne Erfolg. Auf meine Mail vor 2 Wochen mir der Bitte um Rückruf warte ich bis heute auf eine Reaktion. Sehr enttäuschend.

Absolute Katastrophe. Nach Bänderriss, nach 7,5 Wochen wieder vorstellig geworden da ich seit 2/3 Wochen Schmerzen habe am betroffenen Fuß und diese nicht besser werden. Man weigerte sich mir eher einen Termin zu geben.. die Untersuchung war dann ein: auf den MRT Bericht schauen, sagen ja aber der riss war doch außen und sie haben die schmerzen innen. Schulterzucken, und dann ein: „Ja keine Ahnung, da kann ich ihnen nicht helfen.“

Ich war gestern dass erste mal hier und fand es gut. Wartezeit war okay, der Arzt war nett und hat mir auch gute Ratschläge gegeben. Das Team war auch nett. Komme gerne wieder.

Ich kann nur gutes berichten, das Team ist freundlich, der Arzt kompetent, ich bin wieder beschwerdefrei. Man sollte nicht vergessen, dass die Praxis ein sehr hohes Patientenaufkommen hat und mit Wartezeiten zu rechnen ist ( bei Terminvergabe, sowie vor Ort), Ich habe persönlich mitbekommen, wie sich manche Menschen benehmen und habe mich fremdgeschämt. Auch habe ich vor Ort mitbekommen, wie Patienten mit akuten Schmerzen ohne Termin bleiben durften. Es ist immer eine Frage, wie man auftritt.

Zunächst einmal bin ich mit starken Schmerzen zur Praxis, da ich so nicht arbeiten kann als selbstständige. Mir wurde ein Termin erst in zwei Wochen vergeben. Das ist nicht mal das Problem gewesen. Ich stelle mich an, sage „gute Tag“ und bekomme überhaupt keine Antwort und kein Blick. Einige Minuten der Stille und erst dann hat man mit mir geredet. Wir haben alle viel zu tun, da habe ich Verständnis wenn ich warten muss, aber ein „hallo“ oder „guten Morgen“ wäre das mindeste, um einen netten Eindruck zu machen. Ich bin raus und habe mich gegen die Praxis entschieden.