Orthopädieschuhtechnik Reis

Sehr freundliches Personal

Unrechtmäßig Abkassiert!!! Habe am 6.10.2022 meine zweiten Paar Einlagen bei Herrn „Reis“ bestellt. Nachdem ich bei meinem ersten Paar Einlagen im März Einlagen gewählt habe mit Aufzahlung die angeblich besser sein sollen als die Basis Version habe ich am 6.10.2022 die Basis Version bestellt „Ohne Aufzahlung“ und so wurden die auch Bestellt!!! Als ich am 20.10.2022 um ca. 17:00 Uhr meine Einlagen abgeholt habe wurde mir „Unrechtmäßig Geld abgenommen“ Erst lief alles ganz normal, ich betrat das Geschäft Herr „Reis“ kam, ich sagte ich möchte Einlagen abholen, wie Bestellt ohne Aufpreis, ja Moment er lange gesucht und brachte mir die „Basis“ Standard Einlagen hat erst etwas herum gemacht und als ich gehen wollte sagte Herr „Reis“ er bekommt noch 22€ ich ganz überrascht sagte warum das sind doch die Standard Einlagen die Kosten doch keinen Aufpreis, ich sagte nein das kann nicht sein, er dann wieder doch die Kosten 22€, ich dann wieder warum? Er dann wieder ja doch die haben Aufzahlung 22€, ich dann wieder nein, Herr „Reis“ dann wieder doch die haben Aufzahlung!!! Ich frage weshalb? Herr „Reis“ dann wieder es sei die „Wirtschaftliche Aufzahlung“ das gibt es seit 12 Jahren BlaBlaBla ich sagte dann nochmal es sind aber die Standard Einlagen!!! Herr „Reis“ dann wieder auch die Kosten Zuzahlung!!! Also habe ich ungern die 22€ bezahlt!!! Ich dann aus dem Laden merke keine Quittung, ich zurück sagte ich brauch eine Quittung, da nahm Herr „Reis“ einen Zettel wo was drauf stand das Zuzahlungfrei streichen wir durch sagte er, hat es durchgestrichen und gab mir das als Quittung mit!!! Ich merkte dann Zuhause das schonmal das Datum nicht stimmt der „Quittung“ da steht 6.10.2022 und es ist gar keine ordentliche Quittung oder Beleg!!! Man bekommt in diesem Laden nicht einmal eine Ordentliche Rechnung oder eine Quittung! Schon bei meinem ersten Paar Einlagen bekam ich keine Rechnung und keine Quittung!!! Habe jetzt für „Basis Einlagen“ die keine Aufzahlung haben 22€ bezahlt was absolut nicht Rechtens ist!!! Keine Antwort auf meine Mails, und am Telefon nur ein Anrufbeantworter wo keiner zurück ruft! Ich habe meine Krankenkasse angerufen, laut Aussage ist Herr „Reis“ laut Vertrag verpflichtet Einlagen ohne Aufzahlung bereitzustellen das ist Vertraglich festgelegt!!! Vielleicht ist es anderen auch schon so in diesem Laden ergangen, alles sehr Undurchsichtig! Weitere Schritte behalte ich mir vor!

Guter Service