Dr. Claudia Pruchhorst - Orthopädie

Diese Hochgepriesende Praxis hat in meinen Augen nur (🤷‍♂️) diese Sternenzahl verdient. Obwohl ich selber Patient dieser Praxis bin muß ich leider trotzdem so bewerten. Mußte vor kurzer Zeit etwas aus dieser Praxis besorgen. Nicht mehr Zeitgemäß: Im Hausflur vor der Tür stehen geht meiner Meinung nach garnicht! Ältere Menschen mit wirklich großen Schmerzen stehen davor und warten dort manchmal über Minuten!! bis die " Grüne"! Leuchte anfängt zu leuchten..... Wer schon einmal Kreuzschmerzen hatte kann es nachvollziehen was dieses bedeutet. Sitzt man endlich im Wartezimmer kann man erstmal aufatmen. Das personal ist überwiegend freundlich. Sollte man aber auf die Fr.Doktor stoßen(Wartezimmer) brauch man nicht auf ein" Guten Morgen" oder Guten Tag " hoffen. Ich persönlich finde so etwas schon von angebracht. Ansonsten macht diese Praxis einen ordentlichen Eindruck. Gut das ich noch nicht sooo oft solche Ärztlichen Lokations aufsuchen muß.

Ich war früher jahrelang Patient bei Dr. Szel Richard und immer sehr zufrieden. Auch seine Nachfolgerin machte bei meinem ersten Besuch einen netten und kompetenten Eindruck. Leider ist die aktuelle Organisation der Praxis jedoch eine Zumutung für die Patienten. Ich habe über Wochen hinweg mehrfach versucht, telefonisch einen Termin zu vereinbaren. Dabei habe ich mich strikt an die offiziellen Sprechstunden (Website) gehalten – egal ob Montagvormittag, Montagnachmittag (ab 15 Uhr) oder an anderen Vormittagen. Mein Handy-Anrufprotokoll ist der Nachweis: Entweder ist die Leitung dauerbesetzt oder es klingelt minutenlang durch, ohne dass jemand abnimmt. Es ist extrem schade, da die ärztliche Leistung eigentlich stimmt, aber man kommt als Patient schlichtweg nicht durch. Da ich nicht extra persönlich nach meiner Arbeit noch hinfahren kann, nur um einen Termin zu vereinbaren, habe ich mir nun einen neuen Orthopäden gesucht. Ich hoffe sehr, dass hier beim Telefon-Service bald nachgebessert wird.

Online-terminvergabe war einfach mit einer relativen (vier Wochen) Wartezeit! dann sehr gute Praxisorganisation erlebt mit entspannten, sehr freundlichen Mitarbeiterinnen. Keine Wartezeit! Begegnung mit der Ärztin war wertschätzend und zuhörend. Keine vorgefasste Meinung, kein sofortiges Einsehen in die ePa (MRT), sondern zunächst Anamnese und Untersuchung! Dann erst MRT-Sichtung. Und danach Strategie-Vorschlag, der auf die Fortführung bisheriger Maßnahmen abzielt und dazu noch weiteres hinzuzieht (Einlage, Bandage) und ausdrücklich eigenen Vorschlag (Osteopathie) befürwortet. Frau dr. Pruchhorst war sympathisch und nahbar, pragmatisch und insgesamt war mein Besuch in der Praxis wirklich eine „gute orthopädische Erfahrung“ !

Kam sehr spät in die Notfallsprechstunde und wurde nett empfangen und fast direkt zu Frau Dr.Pruchhorst geleitet Frau Dr. Untersuchte mich wie immer professionell und stellte eine sichere Diagnose, worauf hin mir eine Spritze ohne Komplikationen gesetzt wurde und ich in der Praxis noch Besserung verspürte. Vielen lieben Dank

Beim Terminmachen habe ich gesagt, dass ich um 11:30 Uhr aus der Praxis rausgehen muss. Das war laut Praxis kein Problem, deshalb habe ich einen Termin um 10:45 Uhr bekommen. Am Tag des Termins habe ich noch einmal nachgefragt, ob das zeitlich passt. Mir wurde gesagt, dass sie gut im Zeitplan sind. Ich war nur zum Einrenken da. Während ich auf das Röntgen gewartet habe, habe ich um 11:14 Uhr noch einmal gefragt, ob wir es bis 11:30 Uhr schaffen. Daraufhin wurde ich ziemlich unfreundlich angemacht, dass man mich nicht vorziehen könne und ich Zeit mitbringen sollte..... Ein einfaches „Es tut mir leid, es könnte länger dauern“ hätte völlig gereicht. Daraufhin bin ich ohne Behandlung gegangen.