Orthopädie Osterstraße

Super Praxis. Einziges Manko ist, wie vielerorts heutzutage, die Erreichbarkeit. Leider gibt es keine email und telefonisch ein idR KI gestütztes "Gespräch", was häufig auch zu Missverständnissen führen kann. In diesem Fall am besten um direkten Rückruf beten.

Als Notfallpatient/Erstpatient um 06:45 Uhr angestellt,um 08:00 Uhr Einlass als Nr.6,um 8:20 Uhr im Behandlungsraum,sehr kompetenter Arzt mit ausreichend Zeit und nette kompetente Helferinnen, um 08:45 Uhr behandelt und mit Rezepten wieder draussen,was will man mehr? Eine glatte 5 Sterne Bewertung !

Ich bin als Notfallpatientin früh morgens dort gewesen, bis 15 Patienten können um 8 Uhr aufgenommen werden. Der Arzt war sehr freundlich und fachlich kompetent und die Damen am Empfang waren ebenfalls sehr freundlich.

Der Empfang in der Praxis ist menschlich enttäuschend... Ich war bereits mehrfach bei Frau Dr. Orgusund schätze sie als sehr kompetente und engagierte Ärztin. Umso bedauerlicher war mein letzter Besuch in der Praxis: Trotz starker, akuter Schmerzen wurde ich um 8:15 Uhr am Empfang ohne jede Untersuchung abgewiesen - Notfallsprechstunde sei voll, so hieß es. Eine telefonische Kontaktaufnahme war zuvor nicht möglich – es ging einfach niemand ans Telefon. Vor Ort wurde ich dann kurz und ohne Mitgefühl mit dem Hinweis weggeschickt, ich solle in die Notaufnahme eines Krankenhauses gehen. Der Empfang war in diesem Moment menschlich enttäuschend und wurde der medizinischen Qualität der Praxis in keiner Weise gerecht. Sehr schade – gerade in einer solchen Ausnahmesituation mit so starken akuten Schmerzen im Rücken hätte ich mir zumindest ein wenig Empathie und Verständnis für meine Situation gewünscht.

Nachdem man wochenlang vergebens versucht, telefonisch einen Termin zu vereinbaren und sich daraufhin entscheidet, persönlich zur Sprechstunde zu gehen, weil man ernsthafte Probleme hat, wird man mit einem Terminangebot mit einer Wartezeit von 2 1/2 Monaten (!!!) vertröstet. Auf Nachfrage, warum die Praxis telefonisch quasi nicht erreichbar ist, kommt der Hinweis, dass man schwierig erreichbar sei, weil das Telefon pausenlos klingelt. Schade nur, dass wenn man ein Freizeichen kriegt, keiner ans Telefon geht. Unfassbar, dass es so etwas noch gibt.