Orthopädie Unfallchirurgie Gladenbach

Menschlich und organisatorisch eine Enttäuschung. Der Arzt Dr. B. wirkte arrogant lustlos und desinteressiert, nahm sich keine Zeit, mein Problem wirklich zu verstehen. In der Praxis herrscht eine Atmosphäre, in der man sich als Kassenpatient – trotz hoher Beiträge als Selbstständiger – unerwünscht fühlt. Ich habe mich absolut unwohl gefühlt und werde diese Praxis nie wieder betreten.

Nicht nur die Erreichbarkeit ist nicht gegeben sondern auch die Behandlung war eine Zumutung bzw nicht vorhanden. Nach 3 monatiger Wartezeit einen Termin bekommen bei dem ich über schmerzen im Brustbereich klagte. Danach wurde ich nach gi. Zu röntgen geschickt und sollte die Unterlagen in den Briefkasten werfen. Bis heute keine Antwort. Das ist über 1 jahr her. Jetzt weiß ich dass es eine blockade war. Danke für nichts.

Unfreundliches Personal, vom Arzt fühlt man sich nicht ernstgenommen. Terminbuchung nur online möglich mit 4 Monaten Wartezeit. Dann ist man da und bekommt gesagt, man müsse wieder gehen, weil man den Termin leider beim falschen Arzt hat, da man bisher beim anderen Kollegen war und sie untereinander keine Patienten wechseln. Davon steht aber nichts auf der Website. Es ging nur um ein Rezept. Der Kollege, bei dem ich zuvor war, war außerdem im Urlaub. Auf meine Bitte, ob die Sprechstundenhilfe nicht wenigstens mal beim abwesenden Kollegen nachfragen könne, würde die direkt pampig. Sowas ist ein No-Go. Sollten mal bedenken, von wem letztlich die Gehälter bezahlt werden. Nämlich von den Patientenbeiträgen. Wenn die ihren Patientenbestand reduzieren wollen, Glückwunsch. Halten kann man mit solchem Vorgehen und Benehmen eher keinen.

Ganze Woche telefonisch probiert, nur besetzt. Wenn die Praxis so gut läuft, muss auch Geld da sein um ein Anrufbeantworter zu installieren. Einfach nur besetzt, ist für eine Praxis einfach nur.... Tolles Zeichen!

Telefonisch leider nicht erreichbar. Termine sollen nur online gemacht werden, aber online gibt es keine freien Termine – stattdessen wird man wieder zum Anrufen aufgefordert. Vor Ort muss man dann bei minus 6 Grad draußen vor der Tür warten, bis man hereingelassen wird. Dazu kommt sehr unfreundliches Personal. Organisation und Umgang mit Kunden sind wirklich enttäuschend. So sollte Service nicht aussehen.