Orthozentrum HafenCity

Seit Jahren dort und stets gut und weitsichtig beraten worden. Kompliment ans ganze Team.

Ich war zum Ersttermin bei diesem Orthopäden. Den Termin habe ich online für 30min gebucht. Ich wurde dann zur Behandlung 15min später in das Wartezimmer gerufen als gebucht, aber natürlich pünktlich wieder entlassen. Sprich 15min Behandlung in denen auch relativ wenig passiert ist. Es war eher ein Gespräch als eine Behandlung. Mir wurde dann nahegelegt einen Termin beim Osteopathen (im Hause) als auch nen MRT Termin natürlich bei deren Partnerfirma (mit Visitenkarte) zu machen. Den Osteopathentermin nahm ich wahr. Nachden ich im Nachgang bei einem anderen Osteopathen war kann ich sagen, dass die Behandlung wirklich nicht gut war. Und am Ende kamen dann noch die Rechnungen. Wie die Rezessionen vor mir schon aufführen, knapp 150€ für 15min "Behandlung" vom Arzt. Mit Rechnungspositionen, die nicht nachvollziehbar sind. Die Osteopathenrechnung für 50min okay gewesen, wäre dabei irgendwas erreicht worden. Auf meine Mail, die die Qualität beider Behandlungen monierte als auch die nur 15min lange Behandlung kam nichts zurück. Keine Weiterempfehlung!

Ich war mit der Behandlung an sich total happy, bis die Rechnung(en, haha!) ankamen. Als gesetzlich Versicherte habe ich mit dem üblichen Selbstanteil gerechnet. Berechnet wurden mir dann noch zusätzliche Leistungen, die sich flüssig im Gespräch ergaben. Dabei ging es um einen Trainingsplan - um klarzustellen, dass ich gerade nicht überrascht über eine Rechnung zu einer Hot Stone Massage bin. Hierbei wurde an keiner Stelle mir gegenüber erwähnt, dass dieser Zusatzkosten verursachen würde. An anderer Stelle wurde dafür schön ein zweiter Selbstanteil für eine Leistung kassiert, die ich nichtmal erhalten habe, mit der Begründung die Behandlerinnen hätten flexibel Techniken eingesetzt. Das ist für mich grundsätzlich fein, wenn dann andersrum nicht abgezockt wird. Eine Hand wäscht da doch sonst die Andere. Meine E-Mail hierzu wurde ignoriert und ans Telefon geht sowieso niemand. Ganz komische Handhabe, leider sehr geldgierig der Laden.

Dr. Kürschner hat mich gründlich und mit ungewohnten Methoden untersucht, die sich ganzheitlich anfühlen. Ich humpelte schon eine Weile unter Schmerzen und war glücklich, innerhalb weniger Tage einen Termin zu bekommen. Ich bekam Übungen für zu Hause, die an den ersten beiden Tagen echt schmerzhaft waren. Nach 1 Woche war ich schmerzfrei und hatte meine Lebensqualität zurück! DANKE! Immer wieder würde ich diese Praxis aufsuchen.

Ich war ein paar Male dort und eigentlich zufrieden, bis die Rechnungen kamen und ich bemerken musste, dass mir der Arzt unverhältnismäßig viel in Rechnung zu stellen versucht. So viel, dass es mir sogar als Privatversicherter weh tut. Beim ersten Mal war ich 10 Minuten da um ein Rezept für meine Schuheinlagen zu bekommen. Der Arzt hat es geschafft so viele Rechnungspositionen aus dem Hut zu zaubern, dass die Rechnung am Ende bei 300€ lag. Und das nur beim ersten Besuch. Das einzige worum es mir ging, Fußfehlstellung erkennen und Rezept bekommen, kostet bisher bei jedem anderen Orthopäden eigentlich nur 20-30€. An sich fand ich die Leute dort kompetent und deswegen werde ich auch einen zweiten Stern hinterlassen. Aber ich werde dort nicht mehr hingehen, weil ich mir nicht mehr sicher sein kann, ob der nächste Handgriff 93€ kosten wird (true Story). Ich habe im Vorfeld versucht diese hohen Kostenpunkte zu klären, weil die offensichtlich unverhältnismäßig sind. Ich wurde nur mit kurzen Worten abgewiesen. Kein Gesprächsangebot leider.