MVZ Hamburg Eilbek - Zweigpraxis Chirurgie Billstedt

Fantastische Behandlung, sehr freundlich, total zugewandt trotz hohem Patient:innenaufkommen, kompetent und rundherum zu empfehlen.

Eigentlich hätte die Praxis mehr Sterne verdient, wenn sie erreichbar wäre. Ich würde gerne einen Folgetermin vereinbaren und versuche seit über einem Jahr immer Mal wieder jemanden ans Telefon zu bekommen. Es geht nie einer ran 😫

Ich habe mich in dieser Durchgangsarztpraxis leider nicht gut aufgehoben gefühlt. Die behandelnde Ärztin wirkte mir gegenüber von Beginn an sehr unfreundlich. Es wurde ohne vorherige Befunde oder weitergehende Untersuchungen geäußert, dass meine Schmerzen nicht unfallbedingt seien. Eine differenzierte Erklärung oder Abklärung erfolgte zunächst nicht. Auch eine Überweisung zum MRT wurde erst auf meinen ausdrücklichen Wunsch hin und eher widerwillig ausgestellt. Zudem sollten benötigte Einlagen nicht über die Berufsgenossenschaft, sondern über die gesetzliche Krankenkasse abgerechnet werden, was für mich nicht nachvollziehbar war. Kritisch empfand ich außerdem den Umgangston: Ich wurde dafür zurechtgewiesen, dass ich ältere Befunde nicht mitgebracht hätte. Laut Praxis hätte es hierzu am selben Tag einen Anruf gegeben, den ich jedoch nicht erhalten habe. Insgesamt habe ich mich nicht ernst genommen gefühlt. Gerade in einer Durchgangsarztpraxis nach einem Unfall erwarte ich eine sachliche, respektvolle und professionelle Kommunikation.

Ich habe mich in der Praxis von Anfang an sehr gut aufgehoben gefühlt. Das gesamte Team war ausgesprochen freundlich, hilfsbereit und einfühlsam.

Sonntag Abend hatte ich einen Unfall in meiner Freizeit. Habe dann die Praxis am Montag morgen aufgesucht. Wartezeit natürlich lang (war mit zu rechnen), nettes Personal und auch eine freundliche Ärztin. Ich will keinen Small Talk mit einer Ärztin führen, sie tut das weswegen man dort ist, und dies allem Anschein nach auch Gewissenhaft. Danke! Viele Patienten scheinen die Praxis mit einer Orthopädischen Praxis zu verwechseln, weswegen es auch passieren kann wieder weggeschickt zu werden. Wer KEINEN Unfall hatte, ist hier beim falschen Arzt.