Orthopaedicum Hamburg

Ich kann das Orthopaedicum Hamburg uneingeschränkt weiterempfehlen und kann die schlechten Bewertungen nicht bestätigen. Das gesamte Team ist sehr freundlich und aufmerksam und sorgt dafür, dass man sich gut aufgehoben fühlt. Man nimmt sich hier wirklich Zeit für die Patienten und geht individuell auf Beschwerden ein. Ich habe mich jederzeit ernst genommen und bestens betreut gefühlt.

Unkompliziert über Doktorlib einen Termin erhalten. Sowohl die Assistenten als auch der Arzt Herr Moritz waren super freundlich und kompetent. Beide haben sich Zeit für mich genommen und haben mich super behandelt. Auch für Fragen wurde sich Zeit genommen. Ich habe mich mit meinem Muskelbündelriss hier sehr aufgehoben gefühlt :)

Nach 3 erfolglosen Orthopäden und 24/7 Dauerschmerz im Knie, bin ich bei Dr. Steiner gelandet. Und endlich habe ich eine Diagnose bekommen. Es sind alle super freundlich und es wird sich Zeit genommen und alles genau erklärt. Nach einer super Behandlung sind die Dauerschmerzen kein Thema mehr. Für mich kommt keine andere Praxis mehr in Frage.

Ich hatte gestern einen Termin in der Praxis. Den Termin habe ich auf Grund akuter Schmerzen vereinbart. Nach 30 Minuten Wartezeit wurde ich wieder an die Anmeldung gerufen. Ich werde nicht behandelt und solle einen neuen Termin vereinbaren. Ich war letztes Jahr bei einem anderen Arzt in dieser Praxis. Deswegen werde ich nun von Dr. Schaefer nicht behandelt. Ich bin Bestandspatientin und trotz eines online gebuchten Termins bei genau diesem Arzt, wird mir eine Behandlung verweigert. Sowas habe ich noch nie erlebt! Diese Begründung ist für mich nicht nachvollziehbar. Besonders nicht nach einer Wartezeit. Nachtrag: Mir ist bewusst das man nun die Schuld abschieben und es als Missverständnis deklarieren möchte. Denn alles andere ist rechtlich mehr als fragwürdig. "Dr.Schaefer behandelt sie nicht,weil sie letztes Jahr bei Dr.Steiner waren. Sie müssen einen neuen Termin machen oder zur Vertretungsärztin" Das war der konkrete Wortlaut ihrer Mitarbeiterin! Ich habe den Termin online direkt bei Dr.Schaefer vereinbart. Das heißt der Termin war bei ihm eingestellt und er somit für mich geblockt. Warum hat er den Termin denn nicht wahrgenommen? Warum wurde mir denn nicht direkt bei meiner Anmeldung gesagt das ich zu einer anderen Ärztin gehen müsste? Warum erst nach einer Wartezeit? Es ist natürlich immer einfach den Patienten/Kunden als schuldigen darzustellen. Sie sind eine große Praxis und haben genug zu tun. Wer schaut da schon auf einen respektvollen Umgang miteinander. Sie sind ja eindeutig am längeren Hebel und Patienten auf sie angewiesen und nicht umgekehrt.

Kann die negativen Kommentare hier überhaupt nicht nachvollziehen. Da stellt sich natürlich auch die Frage, „Wie man in den Wald hinein ruft“... Ich bin immer nett und höflich zu den Mitarbeiterinnen gewesen und sie auch zu mir. Gut, es ist richtig, dass die Praxis des Öfteren telefonisch etwas schwierig zu erreichen ist. Aber hey. Da ist auch immer Einiges los. Die ist eigentlich immer voll. Deswegen gräme ich mich nicht, sondern versuche es öfters. Oder schreibe eine E-Mail, auf die ich auch immer eine Antwort erhalten habe. Ich bin seit ca. 3 Jahren Patientin bei Dr. Steiner. Und er symbolisiert das, was ich mir von einem guten Arzt auch verspreche. Trotz, dass die Praxis immer voll ist, nimmt er sich Zeit, hört zu, erklärt. Aus ästhetischer Sicht ist er, meines Erachtens, auch ein Gewinn. Er hat wirklich alles versucht, mir meine Schmerzen zu erleichtern. Denn obwohl mein Hallux Valgus augenscheinlich nicht gravierend ist, sind es die Schmerzen. Krankengymnastik, EMS, Spritzen, alles dabei gewesen. Jetzt, in letzter Instanz, schickt er mich zu einen von ihm geschätzten Kollegen, spezialisiert auf Füße, um eine etwaige Operation zu besprechen. Ich kann aber mit Sicherheit sagen, dass ich mit allen (hoffentlich nicht auftretenden) zukünftigen Gebrechen meines alten Körpers bei Dr. Steiner vorstellig werde. Super Arzt.