Fuß- und Sprunggelenkzentrum Dr. Arlt

Ich kann die Meinung des letzten Patienten ehrlich gesagt überhaupt nicht nachvollziehen. Aus eigener Erfahrung kann ich sagen, dass Frau Dr. Arlt eine sehr große Expertise in der Behandlung von eingewachsenen Nägeln hat. Gerade wenn podologische Behandlungen oder Fußbäder nicht mehr ausreichend helfen, ist die Vorstellung bei ihr als Chirurgin eine enorme Erleichterung. Sie weiß genau, was zu tun ist, und geht dabei sehr professionell und zugleich einfühlsam vor. Mich hat sie von meinem langjährigen Leiden an der Großzehe befreit – dafür bin ich ihr wirklich sehr dankbar.

Ich bin sehr zufrieden mit der gesamten Behandlung im Fuß- und Sprunggelenkszentrum Eppendorf. Vom ersten Beratungsgespräch bis zur Nachsorge habe ich mich jederzeit von Frau Dr. Arlt bestens betraten und behandelt gefühlt. Das gesamte Team war äußerst kompetent, freundlich und hat sich viel Zeit genommen, alle meine Fragen verständlich zu beantworten. Wirklich eine tolle Leistung 👍

Ich bin sehr unzufrieden mit diesem Arztbesuch. Ich musste zunächst etwa eine Stunde im Behandlungsraum warten, während im Wartezimmer viele Patienten saßen und die Situation insgesamt sehr hektisch wirkte. Man hatte den Eindruck, dass die Praxis stark überlastet ist. Als die Ärztin schließlich kam, wollte sie schnell „zur Sache kommen“ und hat sich kaum Zeit genommen, auf meine Fragen oder meine Schilderung der Beschwerden einzugehen. Ich habe erklärt, dass sich mein Zustand bereits gebessert hat (Entzündung geht zurück, kein Eiter mehr, der Nagel wächst wieder sichtbar in die richtige Richtung). Darauf wurde jedoch nicht eingegangen. Stattdessen wurde ich direkt und deutlich zu einem ambulanten Eingriff gedrängt. Auf meinen Wunsch, zunächst konservativ weiter zu behandeln, wurde nicht eingegangen. Im Gegenteil: Es wurde Druck aufgebaut, ich solle sofort einem OP-Termin zustimmen. Außerdem wurde mir vorgeworfen, ich hätte einem anderen Patienten einen Operationstermin „weggenommen“, was ich als unangemessen empfunden habe. Als ich weiterhin nicht zugestimmt habe, reagierte die Ärztin verärgert und hat das Gespräch abrupt beendet. Auch der Umgang mit der Wunde war für mich nicht nachvollziehbar: Sie wurde nicht von sich aus desinfiziert, und ich musste selbst darum bitten, ein Pflaster zu bekommen. Dieses wurde dann ohne erkennbare vorherige Desinfektion angebracht. Meinen Verband musste ich anschließend selbst wieder anlegen. Ich hätte mir eine ruhige, respektvolle Beratung, eine Erklärung der Alternativen und ein Eingehen auf meine Situation gewünscht. So habe ich mich weder ernst genommen noch gut betreut gefühlt. Aus meiner Sicht fehlte hier sowohl die notwendige Kommunikation als auch eine patientenorientierte Betreuung.

Top Praxis! Ich war heute da und ich bin sehr begeistert. Alle Mitarbeiter sind super freundlich und Frau Dr. Arlt ist eine unfassbar tolle Ärztin, die sich sehr viel Zeit nimmt. Ich war schon bei vielen Ärzten und das war mit die beste Erfahrung, die ich je macht habe!

Selten so eine kompetente und gleichzeitig empathische Ärztin erlebt. Frau Dr. Arlt hat das Herz am rechten Fleck und überzeugt durch ihre gründliche Arbeit. Das ihr Team dazu noch so spitze ist, macht den Arztbesuch fast schon angenehm. Ganz vielen und grossen Dank an Frau Dr. Arlt und ihr Team.