Orthopädische & Unfallchirurgische Praxis Dr. med. Hasan Inkaya

Alle waren super freundlich, ich habe recht schnell online einen Termin bekommen. Vor Ort waren alle sehr freundlich und zugewandt, sowohl Arzt als auch Angestellte. Familiär. Danke.

Ich hatte aufgrund einer Kopfverletzung diese Einrichtung aufgesucht, wurde jedoch direkt am Empfang abgewiesen. Besonders enttäuschend war der Umgang durch die Mitarbeiterin am Empfang (jung, blond), die sich weder nach meinen Beschwerden erkundigte noch ein Gespräch zuließ. Der Ton war aus meiner Sicht unfreundlich, respektlos und wenig professionell. Gerade im medizinischen Bereich sollte ein Mindestmaß an Höflichkeit, Empathie und Ernstnehmen der Situation selbstverständlich sein. Diese Erfahrung habe ich als sehr unangenehm empfunden und würde mir für zukünftige Patienten einen deutlich respektvolleren Umgang wünschen.

Ich bin sehr unzufrieden mit diesem Orthopäden. Während der Behandlung hat der Arzt mein Knie und Bein direkt, ohne es vorher anzukündigen oder zu erklären, mit viel Kraft bewegt, obwohl ich mehrfach gesagt habe, dass ich starke Schmerzen habe. Er hat trotzdem nicht aufgehört. Seitdem habe ich mehr Schmerzen als vorher und sogar einen blauen Fleck. Außerdem wollte der Arzt zunächst keine Untersuchungen durchführen und hat mir nur eine Bandage empfohlen. Ein Röntgen wurde erst verschrieben, nachdem ich selbst danach gefragt habe. Insgesamt hatte ich den Eindruck, dass kein echtes Interesse an einer gründlichen Abklärung bestand. Der Arzt hat das Gespräch schnell beendet und den Raum verlassen, obwohl ich noch Fragen hatte. So ein Umgang mit Patienten ist für mich nicht akzeptabel. Ich kann diesen Arzt daher leider nicht weiterempfehlen.

Dieser Arzt scheint seiner Behandlungspflicht in keinster Weise nachzukommen!!! Meine Frau wurde soeben trotz akuter Schmerzen in Folge eines Unfalls nach einer Stunde des Wartens einfach am Empfang abgelehnt. Mal schauen, was die Ärztekammer und die Kassenärztliche Vereinigung dazu sagt. Nachtrag zur Antwort: Bei akuten Schmerzen darf die Behandlung nach § 13 Abs. 7 BMV-Ä nicht aus organisatorischen Gründen wie einer fehlenden Überweisung abgelehnt werden. Wenn also die fehlende Überweisung der Grund der Ablehnung der Erstbehandlung war, war diese Unberechtigt und kann disziplinarische Konsequenzen durch die Kassenärztliche Vereinigung nach sich ziehen. Ihre Versuche sich Ihrer Verantwortung zu entziehen, können sie sich sparen

Heute Morgen aufgestanden mit starken Rückenschmerzen und einen Arzt aufgesucht. Mir ist bewusst dass man sich einen Termin machen muss aber da meine Schmerzen Akut waren blieb mir nichts anderes übrig als trotzdem zum Arzt zu gehen ( mir ist bewusst das ich lange Wartezeit auf mich nehmen muss) trotz Überfüllung wurde ich drangenommen alles war in Ordnung . Im Empfang wurde mir dann gesagt ich solle etwas Geduld haben alles schien normal sehr freundlich, bis dann eine dunkelhaarige Krankenschwester wie eine Furie nach vorne eilte und die Empfangsdamen angebrüllt hat weil sie doch Patienten ohne Termin annehmen. Ich war so geschockt über die art und weise wie kommuniziert wurde. ich gehe nicht zum Arzt weil ich mich langeweile sondern weil ich ein Problem habe und wenn das Problem halt Akut ist kann ich als Patient nichts dafür und vorallem wenn man überlastet ist oder selber irgendwelche Probleme hat dann klärt man sowas intern und nicht vor anderen. Habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt bis diese Dame rumgeschrien hat als gäbe es kein Morgen Grauen. Zum Arzt selbst muss ich sagen sehr kompetent und freundlich auch sehr gründlich ohne denn Vorfall mit der Krankenschwester 5 Sterne so leider nur 2