Facharztpraxis für Orthopädie, Jörn Homburg und Dr. Sönke Schemionek, Endoprothetikzentrum Osterholz

Also wenn man keine Zeit hat ans Telefon zu gehen dann geht man nicht dran, ich hab 4 mal angerufen und 4 mal wurde gesagt ein Moment bitte 2 mal hab ich 10 Minuten gewartet und die anderen beiden 5 und 8 Minuten , da fragt man sich wirklich ob die einen aufn Arm nehmen wollen . Es ist nachvollziehbar wenn viel los ist aber dann geht bitte nicht ans Telefon. Ich finde die haben sehr nachgelassen und teilweise sind die Sprechstundenhilfe auch sehr unfreundlich , ich hatte denn Arzt nicht ganz verstanden welchen Arzt er meinte hatte nach dem ich meine Überweisungen bekommen habe sie nett gefragt ob sie mir nochmal denn Arzt sagen könnte und wo der genau ist , ihre Aussage war ein andere Arzt was hinter her gestellt worden ist und sehr unfreundlich ich komm nicht von hier müssen sie Google .

Leider musste ich diesen „Facharzt“ heute unter Tränen und Schmerzen verlassen! Als Akkutpatient könne mir nur mit dringlicher Überweisung vom Hausarzt weitergeholfen werden, dies leider auch erst in 1- bis 2 Wochen. Was ist da los? Wo ist die Menschlichkeit geblieben? Die Praxis war nicht überfüllt das Personal sah nicht überfordert aus. Ich bin überzeugt das ich nicht alleine in diesem Dilemma stecke wie kann so etwas geändert werden?

Insgesamt bin ich zufrieden, allerdings sind kurzfristige Termine überhaupt nicht möglich, weshalb man in dieser Praxis eher als Privatpatient oder Selbstzahler gut aufgehoben ist. Wenn einem das nichts ausmacht, dann hat man hier super Ärzte und ein gutes Team.

Das gesamte Praxisteam war freundlich und zugewandt. Nach der Diagnose "Fersensporn" habe ich zeitnah mit einer Stoßwellentherapie begonnen. Frau Homburg trat in der Therapie kompetent und freundlich auf. Die Therapie wurde gut erklärt und hat bei mir eine gute Wirkung gezeigt. Nach wenigen Sitzungen waren die Schmerzen im Fuß fast vollständig verschwunden. Gerne wieder.

Ich fühle mich in der Praxis von Dr. Homburg und Dr. Schemionek rundum sehr gut aufgehoben. Ärzte nehmen sich viel Zeit, erklären verständlich und gehen individuell auf meine Anliegen ein. Auch das Praxisteam ist freundlich, gut organisiert und hilfsbereit. Termine werden zuverlässig koordiniert, die Wartezeiten sind angenehm kurz. Man spürt, dass hier Kompetenz mit Menschlichkeit verbunden wird – ich kann die Praxis uneingeschränkt weiterempfehlen.