Familienmedizin Hambergen Dr. med. Iris Bernau, Martin Jaspers und Ruben Bernau

Super nettes und kompetentes Team. Kurze Wartezeit und einfache Anmeldung am Terminal. Praxis wirkt hell, modern und freundlich. Durch die App ist eine einfache Terminvergabe und Rezept Bestellung möglich. Schön das es die neue Praxis gibt 👍🏼☺️

Vertretung für Familienmedizin Lübberstedt: Während der regulären Öffnungszeiten (09:25 uhr) erreicht man nur den Anrufbeantworter mit der Ansage, man würde außerhalb der Öffnungszeiten anrufen. Das ist sehr irritierend und für Patienten, die dringend Kontakt aufnehmen möchten, äußerst unpraktisch. So fühlt man sich leider eher abgehalten, als dass einem geholfen wird. Schade Edit: 9.4.26 Die Menschen stehen Schlange, Rezepte, oder Rückrufe, wie versprochen, finden nicht statt, im Wartezimmer kann jeder den vollen Namen von dem aufgerufenen Patienten sehen und hören, DSGVO= Null

Ich bin noch NIE unfreundlich oder von oben herab behandelt worden. Sicher, ich habe einen Hausarztvertrag, den ich auch sehr sinnvoll finde, aber auch als ich diesen noch nicht hatte, wurde ich freundlich behandelt! Eine "Landarztpraxis", die hunderte Patienten betreut und behandelt, darf auch mal gestresst sein. Aber mir ist bislang noch nicht aufgefallen, dass das Personal oder die Ärzte deswegen unfreundlich wurden. Vielleicht sollten sich einige Patienten mal über ihr eigenes Verhalten einen Kopf machen. Aber das könnte ja zu dem Ergebnis führen, dass man einfach ohnehin ein "Stinkstiefel" ist. Grundsätzlich sind die Termine gut gelegt, sodass keine, oder nur ganz geringe Wartezeiten eintreten. Aber auch ich habe schon das ein oder andere Mal eine lange Wartezeit gehabt. Trotz Termin. Aber hey, es gibt mit Sicherheit schlimmeres. Z.B. ein Patient, der kurz nach seiner Ankunft plötzlich Herzprobleme bekam. Ohne mit der Wimper zu zucken und mit viel Kompetenz und Freundlichkeit wurde diesem Mann umgehend geholfen. Mit allem was dazu gehört. Ich habe es vor Ort mitbekommen, und es hat mich nicht im Geringsten verärgert, dass ich über eine Stunde warten musste. Es kann auch "Dich" treffen. Und an alle, die gerne über alles und jeden rummeckern: es gibt ein altes Sprichwort, dass da lautet Wie es in den Wald hineinschallt, so schallt es hinaus. Ich fühle mich in dieser Praxis sehr gut aufgehoben. Die Ärzte sind kompetent, nehmen sich Zeit, erklären und beantworten meine Fragen und haben auch mal einen dummen Schnack auf Lager. Das Personal ist immer freundlich und hilfsbereit. Außerdem verfügt es über großes Fachwissen. Und falls es einigen Patienten noch nicht aufgefallen sein sollte: diese Praxis behandelt nicht nur Schnupfen und Durchfall! Hier werden auch Untersuchungen durchgeführt, die häufig nur von Fachärzten durchgeführt werden.

Obwohl ich absolut keine typische Arztgängerin bin,fühle ich mich in der Praxis von Frau Dr. Bernau sehr gut aufgehoben. Die Praxis ist technisch auf dem neuesten Stand,alles läuft reibungslos und digital. Online-Terminvergabe,schnelle Rückmeldungen,sofortige Datenübermittlung,einfach top organisiert. Die Parkplatzsituation ist ebenfalls hervorragend,kostenfrei,direkt vor der Tür, sauber und rollstuhlgerecht. Das gesamte Team,insbesondere die Empfangsdamen,ist freundlich,hilfsbereit und professionell. Frau Dr.Bernau ist sehr kompetent,man hat kaum Wartezeiten,da die Abläufe optimal strukturiert sind. Ich kann die negativen Bewertungen im Netz in keiner Weise nachvollziehen und bestätigen. Für mich ist diese Praxis ein Glücksfall. Frau Dr. Bernau und ihr Team verdienen eine uneingeschränkte Empfehlung

Ich kann nur Positives berichten. Die Räumlichkeiten sind hell, modern und sehr gemütlich. Die Damen in der Anmeldung sind sehr freundlich. Frau Dr. ist sympathisch, ehrlich interessiert und nimmt sich sehr viel Zeit. Oft habe ich es erlebt , dass Ärzte am PC sitzen und kaum vom Bildschirm hoch gucken. Das ist hier anders. Man wendet sich noch dem Patienten zu. Ich freue mich, hier meine neue Hausarztpraxis gefunden zu haben.