Dr. med. Oliver Künzel

Drei Sterne für den wirklich tollen und kompetenten Arzt. Zwei Sterne abzug für den Empfang. Wirklich niemals telefonisch erreichbar. E-Mails werden ebenfalls ignoriert. Was bringt der beste Arzt, wenn man jedes Mal mehrmals hinfahren muss um Themen zu besprechen, wie Überweisungen etc., was telefonisch machbar wäre. Die Damen sitzen vorne zu zweit oder dritt, da könnte sich eine erbarmen ab und an ans Telefon zu gehen.

Die Praxis ist absolut empfehlenswert. Sehr gut organisiert und strukturiert und somit keine lange Wartezeit. Dr. Künzel war eindeutig in der Diagnose und hat alles verständlich erklärt. Am liebsten bleibe ich gesund, aber wenn ich orthopädische Hilfe brauche, dann dort!

Positiv: Toller Arzt, nimmt sich die nötige Zeit und ist sehr fachkundig. Keine langen Wartezeiten. Negativ: Praxis ist telefonisch NIE! erreichbar. Das nervt total wenn man nur ein Rezept braucht und das erst am nächsten Tag fertig ist. Dann darf man 2x hinfahren für ein einfaches Rezept.

Ich kann nicht sagen, wie kompetent der Arzt ist. Da seine Mitarbeiter überhaupt nicht interessiert, ob man Schmerzen hat und den ersten Termin in über 3 Monaten in Aussicht stellt. Diese Praxis ist sicher nicht geeignet um für Patienten mit Schmerzen aktiv zu werden.

Ich kann die Praxis absolut NICHT empfehlen!! Ich hatte heute einen Termin zum Fädenziehen nach einer Operation. Leider wurde mir die Behandlung verweigert, da ich meine Krankenkassenkarte nicht vorlegen konnte, da ich diese verloren habe. Bereits im Vorfeld hatte ich jedoch Kontakt mit meiner Krankenkasse aufgenommen und einen gültigen Behandlungsausweis erhalten, den ich als Ersatz vorlegen wollte. Dieser wurde von der Mitarbeiterin an der Rezeption nicht akzeptiert. Die Ablehnung der Behandlung erfolgte zudem in einer äußerst unfreundlichen und respektlosen Art. Mir wurde unterstellt, ich hätte keine Schmerzen, obwohl ich nach der Operation sehr wohl Schmerzen hatte und dringend auf die Nachbehandlung angewiesen war. Dieses Verhalten empfand ich als unangemessen, herablassend und fachlich unwissend, da der Behandlungsausweis ausdrücklich als Ersatz für die Krankenkassenkarte dient. Ich war über den Umgangston und die fehlende Bereitschaft, mir in dieser Situation zu helfen, sehr enttäuscht. Gerade nach einer Operation erwarte ich ein Mindestmaß an Empathie, Professionalität und medizinischer Verantwortung. Ich bitte Sie, diesen Vorfall intern zu prüfen und sicherzustellen, dass Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter über gültige Ersatznachweise informiert sind und Patientinnen und Patienten respektvoll behandelt werden.