Orthotraum Dr. med. Hakimi

Ich hatte seit Wochen für heute Mittag einen Termin. Stehe vor der Tür und finde einen Zettel heute, Freitag geschlossen. Da wird diskutiert von den Patienten Geld zu verlangen, wenn man einen Termin nicht einhält. Wer bezahlt nun mein Spritgeld?

Ich wurde nett von den Arzthelferinnen empfangen, hab mich aber schon ausgeschlossen gefüllt, weil ich eine deutsche Patientin war. Der Arzt war sehr arrogant als er erfuhr, dass ich eine neurochirugische Krankenschwester bin. Er ließ mich nie ausreden und ich sollte sagen, ess er jetzt machen soll. Ich habe ihm gesagt, dass ich auch Rehaspirt und Rückenschule stationär gemacht habe, dieses aber aufgrund der Schmerzen kaum möglich war. Er selbst hat mir sogar gesagt, dass ich die Hüfte und die LWS schonen soll, nicht viel Bewegung und kühlen. Dann wollte er mir wieder Rehasport verschreiben, es war ein einziges Chaos. So etwas arrogantes habe ich noch nie erlebt.

Wurden sowohl vom Arzt Dr. Hakimi als auch von den Damen am Empfang gut und kompetent behandelt. Besonders Frau Karasu war hilfsbereit und sehr freundlich zu uns.

Ich habe sehr kurzfristig einen Termin bekommen und wurde freundlich empfangen. Die Mitarbeiterinnen waren alle sehr lieb, hilfsbereit und aufmerksam, das hat mir direkt ein gutes Gefühl gegeben. Die Untersuchung war gründlich, es wurde geröntgt und mir vieles erklärt. Die Behandlung mit Spritzen sowie die Verordnung von Rehasport wirkten gut auf meine Beschwerden abgestimmt. Insgesamt habe ich mich gut versorgt gefühlt und kann die Praxis weiterempfehlen.

Meine Oma war in dieser Praxis und hat mir von einem Vorfall mit einer bestimmten Mitarbeiterin erzählt. Nach ihrer Schilderung wurde mit ihr in einem Ton gesprochen, der laut, aggressiv und völlig respektlos gewesen sein soll. So behandelt man keine ältere Dame und eigentlich keinen einzigen Menschen. Es ist unfassbar unangenehm und frustrierend, eine Praxis zu betreten und sich fühlen zu müssen, als würde man angeschrien oder wie Dreck behandelt werden. Meine Oma geht dorthin, weil sie Schmerzen hat, nicht um sich zusätzlich schlecht oder herabgewürdigt zu fühlen. Wenn solche Situationen tatsächlich vorkommen, ist das für mich absolut untragbar und ein komplettes No-Go. Aus diesem Grund würde ich der Praxis nur einen Stern geben, und das ausschließlich wegen dieser Mitarbeiterin. So etwas sollte nirgendwo passieren.