Orthopädische und Unfallchirugische Praxis Kulmbach Dr. Dentler & Dr. Lämmermann

Man fragt sich immer wieso man hier NIE telefonisch jemanden erreicht. Wenn man dann mal in der Praxis ist stellt man fest wie das Klingeln der Telefone eiskalt ignoriert wird. Was soll dieses respektlose Verhalten? Da versuchen Patienten teils tagelang euch zu erreichen! Dann macht doch eine Bandansage, dass Termine per Doctolib und andere Themen auf den AB gesprochen werden sollen? Nur ein Vorschlag zur Güte.

Vollkatastrophe

Das Verhältnis des Arztes zum Patienten ist schlecht, zwei Termine und verschwendete Zeit.

Das Doctolib-Portal für die Terminvergabe finde ich sehr gut, es ist einfach und selbsterklärend. Leider muss ich feststellen, dass keine Telefonnummer hinterlegt ist. Man muss also selbst für Kleinigkeiten wie z.B. den Ausdruck eines Befundes, den Weg in die Praxis auf sich nehmen. Dass die telefonische Erreichbarkeit den Praxisablauf stört, ist schon klar, gerade in Zeiten des Personalmangels. Ein kleiner Tipp: "Eine E-Mail Adresse würde auch schon helfen"!

Schnell Termin erhalten. Kurze Wartezeit in Praxis. Personal freundlich.