M.D. Ghassemi-Fard, Mehrdad

Heute wurde bei meiner Tochter 4 Jahre alt ein Muttermal am Fuß entfernt , der Arzt war sehr kompetent, das Praxis Team sehr nett 👍 danke

Leider hatte ich eine sehr enttäuschende Erfahrung bei Herrn Dr. M.D. Ghassemi-Fard, Mehrdad. Ich kam mit einer Überweisung meines Hausarztes wegen einer geschwollenen und schmerzenden Hand. Als Mechaniker arbeite ich körperlich, deshalb nehme ich solche Beschwerden sehr ernst. Trotz eines vereinbarten Termins musste ich etwa 1,5 Stunden warten. Bereits beim Gespräch hatte ich den Eindruck, dass wenig Interesse an meinen Beschwerden bestand. Ich schilderte ausführlich meine Symptome, erklärte meine berufliche Belastung und warum die Schmerzen für mich problematisch sind, hatte jedoch das Gefühl, nicht ernst genommen zu werden. Besonders enttäuschend war für mich, dass meine Hand weder untersucht noch abgetastet wurde. Ohne eine erkennbare körperliche Untersuchung wurde mein Problem schnell als „nichts Ernstes“ dargestellt und mir lediglich empfohlen, eine Bandage zu tragen. Für mich wirkte das nicht wie eine gründliche orthopädische Untersuchung. Zusätzlich sprach ich meine Schulterbeschwerden an und fragte nach einem Termin hierfür. Mir wurde gesagt, dass dies im aktuellen Quartal nicht möglich sei, da bereits über die Handbeschwerden abgerechnet worden sei und ich bis zum nächsten Quartal warten müsse. Ich persönlich habe diese Erfahrung als enttäuschend empfunden. Gerade Menschen mit körperlicher Arbeit und Schmerzen erwarten eine sorgfältige Untersuchung, ernsthafte Abklärung und einen respektvollen Umgang.

Untersuchung war eher schlecht wie Recht,es wurde nur Geröntgt ohne weiter Untersuchung man solle einfach Schmerzmittel nehmen das einzigste positiv Wartezeit sehr kurz negativ sie wissen nicht mal das Amts Termine auch als Wegeunfall gelten also ich gehe dort nie wieder hin. Übrigens danke an die Praxis ich war in der Notaufnahme nochmal es wurde doch was gefunden auch wenn es nicht dramatisch ist aber untersuchen geht anders.

Nach 35 Minuten Warteschleife endlich jemanden erreicht, nur um dann gesagt zu bekommen, dass der Arzt im Urlaub ist. Wie lange? Keine Ahnung. Vertretung? Gibt’s nicht. Hilfe? Fehlanzeige. Stattdessen der lapidare Hinweis, ich solle es doch bei einem anderen Arzt versuchen. Für eine Arztpraxis absolut enttäuschend, so geht man nicht mit Patienten um.

Unser Sohn hatte eine Verletzung am Fuß. Wir haben kurzfristig einen Termin bekommen und mussten nicht lange warten. Die Mitarbeiter und der Arzt sind sehr kompetent und höflich. Vom Telefonat bis zur Behandlung verlief alles reibungslos. Die Atmosphäre ist entspannt und angenehm. Wer Hilfe benötigt und sucht, sollte auch die Zeit und Verständnis für alltägliche Situationen die in einer Praxis auftreten können, mitbringen.