Sandra P
30. April 2026
Ich war als Vertretungspatient in dieser Praxis und bin leider sehr unzufrieden mit dem Ablauf. Bereits am Empfang wurde ich nach meinen Beschwerden gefragt und trotz starker Schmerzen wurde mir dort gesagt, dass es sich nicht um einen dringenden Fall handelt. Diese Einschätzung fand ich unangemessen, da medizinische Bewertungen meiner Meinung nach durch ärztliches Personal erfolgen sollten. Im weiteren Verlauf wurde ich gebeten, einen Orthopäden aufzusuchen. Allerdings stellte mir die Ärztin keine Überweisung aus. Die Kommunikation war zudem schwierig, da sie kaum Deutsch sprach und auf Nachfragen nur wenig einging, sodass vieles unklar blieb. Am Empfang wurde mir schließlich von einer anderen Mitarbeiterin mitgeteilt, dass ich keine Überweisung bekomme. Diese Information hätte ich mir deutlich früher und in einem freundlicheren, professionelleren Ton gewünscht. Insgesamt habe ich mich nicht ernst genommen gefühlt und würde mir einen respektvolleren Umgang sowie klarere Kommunikation wünschen.