MVZ Teltow

Ich war mit meiner kaputten Hüfte bei Dr. Kunz Emmerich. Dr. Kunz Emmerich hat mich sehr gut beraten, obwohl ich für ihn aufgrund einer panischen Angst vor einer Operation sicherlich kein leichter Patient war, eine Operation zunächst aus Angstgründen auch abgelehnt habe und entgegen ärztlichem Rat alles getan habe, um sie zu vermeiden. Er und Frau Dr. Osterman haben mich bei weiteren Besuchen von der Notwendigkeit der Hüftoperation überzeugt und mir Mut zugesprochen. Auch nach der Operation in der Nachsorge hatte Dr. Kunz Emmerich wertvolle Hinweise bezüglich der Dosierung des Trainings, weil ich anfangs zu viel wollte. Meine Muskulatur hat es ihm gedankt. Mir wurden nach der Operation Infusionen empfohlen, die mich sehr voran gebracht haben. Das Mitarbeiterteam in der Praxis ist immer sehr freundlich, geradezu herzlich und sehr fürsorglich. Vielen Dank allen.

Selbst dieser eine Stern ist total übertrieben. Auch wenn die Ärzte ihr Handwerk verstehen ist es eine absolute Unmöglichkei diese Praxis tel.zu kontaktieren. Keine Möglichkeit eine Nachricht zu hinterlassen. Internetseite wird nicht aktualiesiert. Öffnungszeiten werden nicht zeitgemäß angezeigt.Termine soll man im Internet machen. Wenn man kein Internetzugang hat ist es leider nicht möglich mit dieser Praxis Kontakt aufzunehmen. Ewig lange Wartezeiten an der Anmeldung. Total überforderte Sprechstundenhilfen. Schlechte Organisation der Sprechstunde.

Wollte telefonisch ein Termin absagen hab über 16 min. am Telefon gewartet weil ein Band dauernd sagt " Legen sie nicht auf sie werden mit dem nächten freien Mitarbeiter verbunden" und dann wurde mir einfach nach 16 min. aufgelegt.

Hallo, habe einen Termin mot Doctolib gemacht und musste drei Wochen warten. Das warten hat sich gelohnt, super freundlich und unglaublich kompetent. Herr Kunz-Emmerich ist der erste Orthopäde der mich komplett untersucht hat und alle Schmerzpunkte und wie es mit meinem Knie zusammen hängt ausgesprochen hat. Nun werde ich behandelt. Nie wieder einen anderen Arzt. Grüße Kerstin

Problematische Praxisorganisation! Als berufstätiger Mensch muss man Urlaub nehmen, um benötigte Unterlagen in der Akutsprechstunde eine Woche später abzuholen, denn Termine gibt es kurzfristig am Nachmittag nicht. Bei einem Folgeterminen stand ich trotz laufender Sprechstunde vor abgeschlossenen (!) Türen, auf klopfen und anrufen keine Reaktion, obwohl der Tresen besetzt war. Veränderte Sprechzeiten werden nicht ausgeschildert, auf Mails wird, wenn überhaupt, erst nach mehren Tagen reagiert. Die nötigen Verbandswechsel erfolgten ohne Wunddesinfektion - einmal garnicht und einmal mit Hautdesinfektion. Der Arzt hat nach OP lediglich einmal drauf geschaut. Einen Stern gibt es für die kommunikative Kompetenz des Arztes während des persönlichen Kontakts. Ich habe mich gut beraten gefühlt zu möglichen Therapieoptionen. Aber ich habe auch um ehrliches Feedback gebeten, ob die OP+Nachsorge ambulant machbar ist und man meinte "Ja". Hätte ich um die Probleme im Ablauf gewusst, hätte ich vorher die Praxis gewechselt.