Dr. med. Barbara Ostermann

Ich fühle mich in dieser orthopädischen Praxis sehr gut und kompetent behandelt und betreut. Herr Dr. Kunz- Emmerich hat meines Erachtens ein hohes Fachwissen, ist sehr empathisch, erklärt alles in Ruhe und nimmt sich Zeit. Auch Fr. Dr. Ostermann ist eine sehr gute Ärztin und alle medizinischen Fachangestellten sind freundlich. Dafür ein großes Lob und Dankeschön.

Für mich die beste Orthopädin die man haben kann. Seit mehren Jahren bin ich auf Grund meiner Kniearthrose bei Frau Dr. Ostermann in Behandlung. Sie nimmt sich Zeit und hört sich genau die Beschwerden an. Jetzt nach meiner Knie-OP steht sie mir Rat und Tat zur Seite. Auch finde ich ihr Einfühlungsvermögen sehr lobenswert. Da können sich andere Ärzte ein Beispiel nehmen. Auch die Damen am Empfang sind sehr höflich und entgegenkommend. Zwar ist es schwer, telefonisch jmd zu erreichen. Jedoch werden E-Mails relativ zügig beantwortet. Und an die Meckerer....denkt immer daran, so wie man in den Wald hineinruft, so schallt es heraus. Es sind alles nur Menschen. Und jeder möchte höflich behandelt werden. Auch die Damen am Empfang. Daumen hoch für diese Arztpraxis 👍👍

Obwohl ich schon seit 7 Jahren Patientin dieser Praxis bin und im Jahr mindestens 5 bis 6 mal dort bin, wird man am Empfang und das morgens um 8.00 Uhr von den Damen so unfreundlich empfangen, dass einem schon im vornherein das ewige Warten vermisst wird. Oft habe ich auch das Gefühl, dass sie nicht wirklich Ahnung haben. Vollkommen falsche Abschlussrezepte ausstellen oder auch falsche Rehasportanträge rausgeben. Aber das kann alles mal passieren. Nur diese Unfreundlichkeit schreit zum Himmel. 😐😐😐 Schade eigentlich, denn die Ärzte sind sehr nett und kompetent..

Möchte mich sehr bei der Rezeption und der Arztkollegin von Fr. Ostermann bedanken. 1,5 Stunden Wartezeit, ich war um 9 Uhr morgens da. Immer noch besser als 5 Wochen warten. Es wurde mir klar kommuniziert dass ich in der offenen Sprechstunde Wartezeit mitbringen muss, und wer respektvoll spricht erhält auch respektvolle Antworten. Soll heißen sämtliche Mitarbeiter waren nett zu mir, weil ich nett zu Ihnen war. Merkt euch diese simple Regel, wenn Ihr das nächste Mal Dienstleistungen erwartet.

Schreibe nun wirklich zum ersten Mal eine Bewertung, da ich sehr erschrocken darüber bin wie man hier am Empfang behandelt wird. Die ältere blonde Dame scheint den Beruf absolut verfehlt haben. Ich hab Verständnis das nach einem langen Arbeitstag auch mal die Laune sowie die Geduld im Keller ist… Aber am frühen Morgen um 9 Uhr, sollte man etwas einfühlsamer mit den Patienten umgehen können. Schade aber bis zum Arzt kam ich nicht von daher geht der negative Beitrag an die Schwester am Empfang.