Hausarztzentrum Groß-Zimmern

Telefonische Erreichbarkeit ist eine Katastrophe. Nach 30 Minuten in der Warteschleife wurde abgehoben, dreimal „Hallo“ gesagt und einfach aufgelegt. Sehr enttäuschend. Ein Stern ist auch zuviel.

Schreibe eigentlich nie Bewertungen, aber so wie ich behandelt worden bin als Patient ist echt krass. Am liebsten null Sterne, sehr unhöfliches Personal am Empfang. Werde immer komisch angemacht also richtig respektlos und als ich danach mit mein Vater wieder rein bin war die Dame am Empfang auf einmal sehr nett🫤, versuche trotzdem immer doch nett und höflich zu bleiben.

Ich bin sehr zufrieden! Frau Dr. Wegmer ist mit abstand die beste Ärztin die ich in meinem Leben getroffen habe. Sie nimmt jede Sorge ernst und geht dem nach. Man hat absolut nicht das Gefühl abgearbeitet zu werden. Auch die Arzthelferinnen sind sehr Nett und hilfsbereit. Ja, man kommt telefonisch leider nicht so leicht durch, dennoch werden auf die Emails relativ schnell geantwortet.

Die beiden Ärztinnen Dr. Laubach und Dr. Hanstein im Hausarztzentrum Groß-Zimmern sind top! Leider ist das Personal zum Teil sehr unfreundlich. Besonders eine ältere Mitarbeiterin kommandiert die Patienten herum, als seien sie Bittsteller. Wenn man sie darauf aufmerksam macht, wird sie noch garstiger. Ich hörte sie daraufhin zur Kollegin sagen: "Die kann jetzt ruhig ein bisschen länger warten." Ich wundere mich, dass das professionelle Ärzteteam solch unprofessionelle Mitarbeiter duldet. Die Unfreundlichkeit einiger ruiniert den Gesamteindruck der Praxis. Dieses Urteil hört man im Übrigen im ganzen Ort. Das ist schade und müsste nicht sein. Natürlich ist die Praxis dennoch sehr voll - aus Mangel an Alternativen. Wäre ich dort Ärztin, hätte ich den Anspruch, dass die Leute gern in die Praxis kommen statt notgedrungen. Und ja, was hier viele schreiben, stimmt: Telefonisch ist die Praxis nicht zu erreichen.

Bin zufrieden hier das einzige Manko ist das man hier sehr viel Geduld braucht um telefonisch durch zu kommen. Ansonsten gibt es nichts weiter auszusetzen Ärzte sind alle sehr kompetent und das Personal an der Anmeldung ebenfalls