Praxis für Chirurgie, Außenstelle des AMEOS Poliklinikums Ueckermünde

Bin heute zu 10 Uhr mit Überweisung hin, Termin für heute 14.15 Uhr bekommen. Mit Röntgen und Gespräch nach 1,5 Stunden wieder auf dem Nachhauseweg gewesen. Danke für diese Ultra schnelle und Ultra nette Terminbearbeitung. Sollt ich nochmal hinfallen und zum Chirurgen müssen komm ich wieder zu euch. :) Danke. :)

"Um Wartezeiten zu verkürzen, vereinbaren Sie bitte einen Termin" Es wäre einfach schön, wenn die Terminvergabe funktionieren würde. In meinem Fall bestand ein Termin zu 08:30 Uhr, meine Nachfrage am Tresen war gegen 10:15 Uhr. Die Frage warum ich einen Termin brauche bei den Wartezeiten konnte nicht beantwortet werden. Auf meine Nachfrage das sich wohl mehrmals beschwert werden würde, kam ein klares "ja", was fur ein Wunder. Und im Sprechzeiten saß ich dann gegen 11:45 Uhr. Ob ein Termin besteht oder nicht, hier werden die Patienten abgearbeitet wie es gerade passt (kam mir so vor). Termin hin oder her, 3-4 Std Wartezeit ist wohl normal. Für mich nicht nachzuvollziehen. Die Mitarbeiter reagieren auf Nachfragen sehr verhalten und bitten die Beschwerde an den Arzt zu richten. Dieser fuhr beim erscheinen im Sprechzimmer gleich aus der Haut. Super unfreundlich, hier wurde sogar noch versuchte sich zu rechtfertigen. Es ist sehr schade, dass es den älteren Menschen noch schwerer gemacht wird, trotz vereinbarten Termin. Von daher sollte die Terminvergabe einmal überarbeitet werden. Die Praxis durfte ich mit dem Diensthabende Hr. Nagel kennenlernen.

Ein großes Lob für das gesamte Team. Kompetent, freundlich, immer bereit trotz Spannungen mit Patienten die Ruhe zu bewahren. In der heutigen Zeit, wo das Gesundheitswesen durch falsche Politik so gebeutelt ist ,noch gut motivierte Ärzte und Schwestern zu finden, ist lobenswert. Oft ohne oder kleine Pausen immer das Wohl der Patienten im Auge zu behalten ist dem Team wichtig. Dankeschön...für EUCH ist es nicht nur ein Beruf sondern auch eine Berufung !!! Hier ist ❤️ Wärme Macht weiter so...lasst euch nicht entmutigen und vor ALLEM seid gesegnet für eure Arbeit!

Schwestern super lieb. Mein Freund war jetzt 3 mal dort. 2 mal habe ich ihn begleitet. Trotz Termin 4 Stunden Wartezeit. Schlechtes Terminmanagment. Viele Termine auf gleiche Tage und Uhrzeiten gelegt. Dazu kommen noch Leute die gar keine Termine haben. Vorne steht ein Zettel, dass der Arzt nach Dringlichkeit aufruft. Termin 9:30, 4 Stunden warten für einen kleinen Zettel und maximum 2 Minuten Auswertung im Behandlungszimmer. Das geht echt gar nicht.

Ich bewundere das gesamte Personal, mit welchem Engagement sie die Massen an Patienten immer mit der Ruhe und dem Sachversand behandeln. Sowohl den Krankenschwestern als auch dem Arzt möchte ich hiermit meine Anerkennung zollen. Dankeschön für Ihre Arbeit! Ja, das Wartezimmer ist eigentlich immer voll und man muss sich auf längere Wartezeiten einstellen, aber das ist doch der Beweis, dass jede Patientin und jeder Patient ernst genommen wird und man jedem Menschen die notwendige Zeit widmet.