Medizinisches Versorgungszentrum Goldbach

Katastrophal man kommt telefonisch dank KI-Assistenz nicht mehr durch. Termine individuell ausmachen unmöglich und die Online-Rezeption funktioniert leider auch kaum. Ich musste vor 4 Wochen einen Termin absagen und warte bis heute auf einen neuen Termin...

Ich bin schon ewig in der Praxis, allerdings wird s leider von Jahr zu Jahr schlechter. Um einen Akuttermin zu vereinbaren, musste ich mich, total erkältet mit ständigem Reizhusten 50 Minuten mit künstlichen Telefonassistenten, Anrufbeantwortern und Warteschlangen beschäftigen. Es brauchte zig Versuche, da wenn die Wartezeit zu lange ist, einfach aus der Leitung fliegt. Nunja endlich geschafft, ein Termin war vereinbart. In der Praxis selbst war recht wenig los. Allerdings hat der mir wieder erneut zugeteilte Arzt (ständig wechselnde Ärzte), dann pünktlich zu Beginn meines Termins sich mit seiner Brotdose in der Hand 30!!! Minuten in die Pause verabschiedet. Mit mir hat er noch 2 weitere Personen sitzen lassen. Was soll das denn?? Also es ist wirklich schlimm, wenn man mal krank ist, dann auf solche Zustände angewiesen zu sein...!

Ich bin seit vielen Jahren Patient in der Praxis von Dr. Mützel, ebenso meine gesamte Familie. Wir können die Praxis wirklich nur loben und verstehen die negativen Bewertungen ehrlich gesagt überhaupt nicht. Das gesamte Team ist äußerst freundlich, hilfsbereit und familär. Die ärztliche Betreuung könnte aus unserer Sicht nicht besser sein. Aufgrund starker Beschwerden durch Arthrose in meinem Knie hat mir Dr. M. Mützel eine sogenannte MBST-Behandlung empfohlen. Diese ist zwar nicht ganz günstig, aber die Wirkung ist kaum in Worte zu fassen. Mir geht es heute wieder sehr gut, und ich bin unglaublich dankbar für diese Empfehlung. (Danke Dr. Mützel!) Das MVZ ist zudem sehr modern ausgestattet und bietet einen medizinischen Standard, der weit über die übliche hausärztliche Versorgung hinausgeht. Insgesamt fühlen wir uns dort bestens aufgehoben und versorgt. Vielen Dank an das gesamte MVZ-Team für die hervoragende Betreuung

Meine Mutter ist Herzkrank und war bereits in Vergangenheit bei Dr. Lyttwin. Ich wollte einen Termin für sie vereinbaren und die Dame am Telefon hat mir wortwörtlich gesagt, dass meine Mutter kommen kann, wenn sie als Selbstzahlerin kommt ansonsten leider nicht. Sie wurde als Kassenpatientin nicht akzeptiert, aber als Selbstzahlerin hätte man sie akzeptiert. Keine Worte für sowas und Beschwerde bei der Ärztekammer wurde von mir eingereicht.

Wir waren anfangs sehr zufrieden mit den Ärzten und der Praxis, inzwischen ist das nur noch ein großes durcheinander. Extrem lange Wartezeiten, wichtige Dokumente gehen einfach verloren. Ärzte müssen Diagnosen mit Chat GPT nachschauen. Alles in allem sehr enttäuschend.