Mainbogenpraxis – Ärztehaus Sennfeld

Also ich muss eine negative schreiben ich hab Schilddrüse probleme seit 3 jahren dan wollen mir die sagen das was anderes kriege Tabletten die nicht mal da gegen helfen hat die apotheke selber gesagt also Herr Endres da muss sich viel ändern bei euch und wie ich sehe bin nicht der einzige wo sich beschwert vor allem werde ich gefragt was machen wir jetzt ich hab den arz Titel nicht sondern ihr ich gehe jetzt Ambulanz hoffentlich werde da geholfen bis mein arzt von urlaub zurück komme eine Frechheit von ärzte hocken in mainbogen Praxis

Ich kann diese Hausarztpraxis nach meinen persönlichen Erfahrungen leider nicht weiterempfehlen. Über einen Zeitraum von etwa drei Jahren habe ich eine Medikation erhalten, die nach Rücksprache mit einem anderen Arzt sehr kritisch bewertet wurde. Es wurde dabei sogar hinterfragt, welcher Arzt so etwas überhaupt anordnet. Für mich ist dadurch das Vertrauen in die medizinische Sorgfalt dieser Praxis erheblich verloren gegangen. Positiv ist lediglich zu erwähnen, dass Termine grundsätzlich relativ zeitnah vergeben werden. Die vereinbarten Terminzeiten wurden in meinen Fällen jedoch häufig nicht eingehalten. Teilweise wartet man deutlich länger, während die eigentliche Behandlung dann sehr kurz ausfällt. Als ich wegen der langen Wartezeit nachfragte, bekam ich vom Arzt sinngemäß zu hören: „Haben Sie Zeitdruck oder was ist los?“ Für mich ist das kein respektvoller Umgang mit Patienten. Ich hatte wiederholt den Eindruck, dass meine Beschwerden nicht ernst genug genommen wurden. Gerade als jüngerer Patient entstand bei mir das Gefühl: „Man ist ja jung, was soll denn schon sein.“ Untersuchungen wurden aus meiner Sicht nur schleppend angegangen, vieles wurde eher heruntergeredet oder mit „wir warten mal ab“ abgetan, obwohl ich echte gesundheitliche Probleme hatte. Auch die Kommunikation mit dem Praxisteam habe ich mehrfach als sehr unangenehm erlebt. Rückfragen wurden aus meiner Sicht schnell als Angriff verstanden. Bei einem vereinbarten Telefontermin wurde dieser einfach nicht wie erwartet durchgeführt bzw. storniert. Auf Nachfrage hieß es sinngemäß, das System sei schuld. Als ich fragte, was man nun machen könne, bekam ich Aussagen wie: „Naja, ich bin ja kein Computertechniker. Wenn das System nicht funktioniert, kann ich Ihnen nicht weiterhelfen.“ Danach wurde ich stumm geschaltet bzw. einfach warten gelassen. Das empfand ich als extrem respektlos und nicht patientenorientiert. Insgesamt hatte ich in dieser Praxis häufig das Gefühl, nicht willkommen und nicht ernst genommen zu werden. Die Mitarbeiterinnen wirkten auf mich oft unmotiviert und schnell angegriffen, sobald man etwas hinterfragt. Der Umgangston war aus meiner Sicht teilweise so negativ, dass ich mich als Patient nicht gut aufgehoben gefühlt habe. Dass es sich auch um eine ausbildende Praxis handelt und dort viele unterschiedliche junge Ärzte oder Praktikanten tätig sind, ist grundsätzlich verständlich. Dennoch erwarte ich auch dort Interesse, Sorgfalt und Motivation im Umgang mit Patienten. Genau das habe ich in meinem Fall leider oft vermisst. Auch aus meinem privaten Umfeld weiß ich, dass mehrere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter die Praxis aufgrund des veränderten Führungsstils verlassen haben sollen. Ob und in welchem Umfang das zutrifft, kann ich natürlich nicht abschließend beurteilen, es passt aber leider zu meinem persönlichen Eindruck. Für mich persönlich ist diese Praxis geprägt von zu viel Stress, zu wenig echter Hilfe, mangelnder Kommunikation und fehlendem Verständnis für Patienten mit ernsthaften Anliegen. Ich werde daher die Praxis wechseln. Auch meine Familie wird sich künftig anderweitig hausärztlich betreuen lassen.

Eigentlich gebe ich dieser Klinik ungern 5 Sterne, um den Gesamtschnitt nicht zu heben, aber Dr. Lea Hornung hat sie absolut verdient! > Ich gehe hier ehrlicherweise nur hin, weil man als gesetzlich Versicherter in Schweinfurt aktuell einfach keinen anderen Hausarzt findet, der noch neue Patienten aufnimmt. In der Vergangenheit habe ich hier extrem schlechte Erfahrungen gemacht: Man wird von vielen Ärzten von oben herab behandelt, kaum richtig untersucht und geht am Ende frustriert nach Hause. Es kam bei mir sogar schon vor, dass ich mich lieber krank zur Arbeit geschleppt habe, nur um mir diese herablassende Behandlung durch andere Ärzte dort zu ersparen. Das Ganze hat immer nur Nerven gekostet und null zur Heilung beigetragen. Aber Frau Dr. Lea Hornung ist hier der absolute Lichtblick! Sie ist das genaue Gegenteil von dem, was ich bisher dort erlebt habe. Sie hat mir aktiv zugehört, meine Beschwerden ernst genommen, mich richtig untersucht und mich auf absoluter Augenhöhe behandelt. Bei ihr fühlt man sich als Patient endlich als Mensch. Ein riesiges Dankeschön an sie! Wer in diese Klinik muss, sollte unbedingt versuchen, zu ihr zu kommen.

Leider muss ich auch von meinen negativen Erfahrungen berichten…. Ich bin seit sieben Jahren Patient dieser Praxis und die Qualität hat deutlich nachgelassen. Ärzte werden gefühlt alle drei Monate ausgetauscht, an gute Ärzte kommt man hier kaum ran. Eine Bekannte erzählte, dass ihr von einer Ärztin das Ergebnis ihres Blutbilds einfach ausgedruckt und hingelegt wurde: ohne Kommentar oder Erklärung! Die Praxis ist eher eine Firma statt ein Ort, an dem man medizinisch behandelt werden kann: es wird hier stets auf Profit geachtet, egal ob jemand schwere Erkrankungen hat. Selbst in der Corona-Zeit wurde man nur drei Tage krankgeschrieben, sodass man öfter vorbeikommt, um mehr Profit zu machen. Wie es dem Patienten dabei geht, stundenlang im Wartezimmer zu bleiben oder allein sich auf dem Weg zu Praxis zu machen, ist ihnen natürlich egal. Blutabnahmen werden verweigert, da das die Krankenkasse belastet. In meinem Fall wollte ich eine Blutabnahme machen lassen, da es mir nicht gut ging, das wurde allerdings verweigert, weil mir bereits 2021 (!!!) Blut entnommen wurde… Wartezeiten sind hier auch katastrophal: bei meinem letzten Besuch musste ich insgesamt drei Stunden in einem vollen Wartezimmer warten! Die Behandlung durch den Arzt ging dann max. fünf Minuten, bis dieser das Behandlungszimmer verlies. Als ich dann nochmals zwanzig Minuten gewartet habe, habe ich die Praxis verlassen. Die Ärzte sind oftmals herablassend: Dr. L.S. hat mich während eines Akuttermins patzig angemacht und mir nicht zugehört, als ich von meinen Symptomen & Beschwerden erzählte. Das selbe ist auch meiner Verwandten passiert: ihr wurde vorgeworfen, ihre Symptome für eine Krankmeldung vorgetäuscht zu haben und er verlies das Behandlungszimmer. Unprofessionell und herabwürdigend! Sie musste aufgrund ihrer Beschwerden operiert werden. Wenn ihr also eine ehrliche und kompetente Behandlung wollt, die eigentlich auch Standard sein sollte: nicht zu dieser Praxis!

Ich bin...war....seit Jahren Patient der Mainbogenpraxis und war bisher sehr zufrieden. Doch ich habe nun ein medizinisches Problem welches eine längere Behandlung über Monate bedarf. Man verweigerte mir heute diese notwendige medizinische Versorgung mit der Begründung das sie auf Dauer gesehen zu wenig profitabel für die Praxis sei. Ich wies in einem Gespräch mit dem verantwortlichen Arzt darauf hin das diese Leistung eine notwendige Kassenärztliche Leistung darstellt, die von der Praxis erbracht werden muss. Man ignorierte dies und sah es als Drohung an das ich mit der Kasse Rücksprache gehalten habe. Man verwies mich der Praxis und zeigte damit das ich als Patient nicht wichtig genug bin um behandelt zu werden. By the way....man verlangte von mir das eine entsprechende Wundversorgung an meinen Beinen von einem Physiotherapeuten durchzuführen wären. Natürlich sind Physiotherapeuten keine Wundtherapeuten. Aber den Ärzten in der Mainbogenpraxis ist das egal. Ich bin seit heute nicht mehr Patient der Mainbogenpraxis.