Medizinisches Versorgungszentrum Annapark Alsdorf

Ich hab mich da operieren lassen. Bei den Doktor Hammer anfang erstes gespräch Sehr unfreundlich. Arrogant. Geht nicht auf Patient ein nach OP schlimmer wie vorher also jetzt kann ich kaum gehen sehr inkompetent nicht zu empfehlen lasst euch bloß nicht von Doktor Hammer. Operieren. Überlegt euch das zehn mal sehr unzufriedenr lässt kein Ausreden auf jeden Fall hat er bei mir gefuscht

Ich kann dieses MVZ absolut nicht empfehlen. Die Organisation und das Datenmanagement sind eine reine Katastrophe. ​Mir wurde auf Anfrage bezüglich meiner Patientenakte telefonisch vom MVZ unmissverständlich mitgeteilt, dass meine letzten rückenrelevanten Unterlagen aus dem Jahr 2013 stammen würden und danach nichts mehr vorliege. Ein Kontrollanruf direkt in der angeschlossenen Radiologie brachte dann die Wahrheit ans Licht: Ich war tatsächlich im Jahr 2022 zu einem Lendenwirbelsäulen-MRT vor Ort. ​Dass hier derart schlampig mit Patientendaten umgegangen wird und mir wichtige medizinische Unterlagen aus der jüngeren Vergangenheit einfach unterschlagen wurden, ist eine absolute Unverschämtheit. Hätte ich mich auf die Aussage des MVZ verlassen, wäre ich ohne diese wichtigen Befunde zu meinem anstehenden Termin im Wirbelsäulenzentrum erschienen. ​Zusätzlich deckt sich dies mit meinen früheren Erfahrungen in dieser Praxis, in der man als Patient mit seinen Beschwerden und familiären Verpflichtungen nicht ernst genommen, sondern mit unverschämten Kommentaren abgefertigt wird. ​Einmal und nie wieder. Schlechte Organisation und mangelnde Professionalität auf ganzer Linie. ​Damit ist der Vorfall glasklar, sachlich und ohne emotionale Angriffsfläche dokumentiert.

Unmöglich! Kind hat eine schwere Verbrennung und MUSS zum BG Arzt … also bei dem einzigen In Alsdorf angerufen „Bitte warten sie, sie sind an Position 4“ 25 min später „ sie sind als Nächstes dran…leider haben wir keine Kapazitäten, bitte rufen sie zu einem anderen Zeitpunkt an „ . Nächster Tag:“ sie sind an Position 4…“ 20min später bei 2 und ich fliege aus der Leitung… Rufe wieder an „Danke für ihre Geduld, sie sind an Position 5…“ 😅😅 erstmal aufgelegt und durch geatmet! Eine Stunde später wieder angerufen „ Position 5… Position 4 … Position 3 … Position 2… Position 1 …. Leider ist unser Aufkommen zu groß, Bitte rufen sie ein anderes Mal an“ Ich gebe auf und fahre nach Würselen

Wir waren heute in Alsdorf um im Sanitätshaus Frecher Ware abzuholen. Meine Frau konnte sich kaum noch bewegen, sie hatte sich scheinbar einen Nerv eingeklemmt. Sie bekam kaum noch Luft und musste gestützt werden. Dort empfahl man uns als Notfall ins nahegelege MVZ zu fahren, dort wären auch Orthopäden. Dort wurden wir an der Anmeldung von einer weiblichen Angestellten unfreundlich begrüsst. Sie könne uns nur einen Termin geben, man arbeite nicht mit Laufkundschaft. Unser Hinweis dass es sich hier um einen wirklichen Notfall handelte, interessierte sie nicht. Man sei eine Chirurgische Praxis. Am Eingang hingen jedoch Schilder auf dem die Tätigkeitsfelder beschrieben waren, unter anderem ausdrücklich das der Orthopädie. Ebenfalls wurde die Bitte nach einer Rückfrage mit einem Arzt ignoriert, diese Dame entschied ganz klar hier einen medizinischen Fall. Wir sind dann gegangen. Auf der Strasse sackte meine Frau dann zusammen und bekam kaum noch Luft. Ein Passant half mir sie ins Auto zu bringen. Für uns ist das unterlassene Hilfeleistung

War auch dort. Empfang war in Ordnung, die Wartezeit ist allgemein sehr lang obwohl nicht viel los ist. Der Arzt war unfreundlich, die Kommunikation zwischen Arzt und MFA lässt zu wünschen übrig; ich musste über eine Viertelstunde warten bis ich dann den Verband bekam. Röntgenbild wurde vorher gemacht, auch da musste ich lange warten. Wenn ich es mir aussuchen könnte, würde ich eine andere Praxis wählen.