Orthopädische Gemeinschaftspraxis Stolberg | Baesweiler

Ich bin heute zum zweiten Mal mit Schmerzen als Notfall in die Praxis gegangen. Das erste mal mit einem eingeklemmten Ischia, da wurde mir gesagt ich müsse einen Termin machen und oder eine Überweisung mit Hausarztvertragvermittlungsvertrag haben (bringt ja Geld !!) oder ins Krankenhaus (für eine Spritze die 5min dauert. Dieses mal war ich schon vor 1 1/2 Wochen im Klinikum (8 Stunden) weil mein Sprunggelenk unklare Schmerzen und eine Schwellung hatte und ich nicht mehr laufen konnte. Ich habe alles befolgt was mir verordnet wurde und wenn es nicht besser wird sollte ich mich bei meinem Orthopäden melden, was ich dann heute früh auch mit starken Schmerzen gemacht habe. Da auf der Webseite stand das die Praxis um 09:00 Uhr öffnet war ich auch um diese Zeit mit Arztbrief vom Klinikum in der Praxis. Ich erklärte mich und dann wurde mir gesagt, ich müsse einen Termin machen. Ich erklärte der jungen MFA (ich bin selber seit 41Jahren MFA) das ich wirklich starke Schmerzen habe, ich berufstätig bin, so nicht arbeiten kann und ich eine AU benötige und mein Gelenk und Fuß stark geschwollen ist. Sie erklärte mir die Notfallsprechstunde sei schon voll und dann hätte ich um 08:00 Uhr da sein sollen, aber auf der Website steht 09:00 Uhr, dann hätte ich anrufen sollen. Ich als MFA weiß das man Patienten mit Schmerzen, Fieber und stark geschwollenem Sprunggelenk nicht gehen läßt. Aber das ist wohl beim Orthopäden anders. Ich wechsel die Praxis und weiß das es denen vor Ort egal ist, aber Patienten konform ist das nicht. In dieser Praxis geht es wohl eher ums Geld (wg.Überweisung Hausarztvermittlungsvertrag), als um den Patienten.

Ich war in der Praxis in Baesweiler und wurde freundlich empfangen, obwohl es etwas voll war. 😊 Der Arzt hat mich gut und gründlich untersucht. Die Praxis ist zwar etwas älter 🏥, aber das hat mich persönlich nicht gestört. Die Untersuchung war in Ordnung.

Ich muss meine gute bewertung leider ändern. Ich bin noch relativ jung und leider unter starker arthrose im lws und isg Bereich. Das beeinträchtigt mein Leben enorm. Die ärztin wollte mir leider nicht wirklich weiter helfen. Ich denke sie dachte dass ich mich anstelle da ich auch durch die Krankheiten zugenommen habe tut sie es ab damit das ich zu schwer bin. Leider ist mein Leben komplett eingeschränkt und mein 36 jähriger Körper gleicht dem einer 50 Jährigen. Ich musste sogar meine festanstellubg nach 20 Jahren kündigen weil ich nicht mehr arbeiten kann. Auch dies ließ die Ärztin unbeeindruckt. Was ich sehe traurig finde denn ich leider täglich. Ich habe Gott sei dank nun jemanden gefunden der mich ernst nimmt und mir wirklich weiter hilft. Hier habe ich sogar nur auf biegen und brechen ein Physiotherapie Rezept bekommen. Ich teile diese Erfahrung in der Hoffnung dass Fr. Dr Krings in zukunft jüngere Patienten auch ernst nimmt.

Zunächst möchte ich hervorheben, dass ich dankbar war, zügig einen Termin bei einem Orthopäden bzw Orthopädin zu bekommen(über Doctolib) und diese Orthopädin über das-von mir angedacht- MRT hinaus, mir auch noch ein Rezept für Physiotherapie gab. Zudem hat sie sich Zeit genommen und es gab keine lange Wartezeiten. Die Damen an der Anmeldung waren zudem auch sehr freundlich! Nun zum Negativen: Sie hat leider nur an eine zentrale, aber nicht an eine periphere Beeinflussung gedacht. Meine Einwände/Erläuterung(bin Physio) diesbezüglich wollte sie nicht hören/akzeptieren, obwohl sich genau das durch's MRT bestätigte. Daher muss ich sagen, überzeugte mich die fachliche Kompetenz leider ganz und gar nicht. Zudem ist es nicht höflich, einem Patienten seine Beschwerden "abzusprechen", auch wenn man also Fachperson denkt, dies könne nicht sein.

Selten war ich so sprachlos. Vorweg ich bin selbst MFA aber habe sowas noch nie erlebt. Es war mein 2. Termin bei Hr Kovács. Beim ersten Termin (Neupatientin) wurde mir gesagt, dass ich beim nächsten Termin eine Erstvorstellung im Quartal oder Wiedervorstellung zur Befundbesprechung buchen soll. Das MRT war zügig durch und ich buchte für Januar einen Erstvorstellungtermin im Quartal über Doclib (neues Quartal). Bald darauf wurde mir via Doclib ein früherer Termin noch in diesem Monat angeboten, welchen ich ohne Überlegung oder Boßwilligkeit annahm (hatte über das Quartal ehrlicherweise nicht mehr nachgedacht). Zum Termin kam meine 3 jährige Tochter mit und jetzt kommt der Grund, wieso ich diese Bewertung schreibe. Hr Kovács kam in das Behandlungszimmer & machte mir lautstark vor meiner kleinen Tochter klar, dass ich einen falschen Termin gebucht hätte, keine Erstvorstellung im Quartal sei und wenn das noch mal passieren würde, er mich sperren würde. Ich erklärte, dass wir in unserer Praxis nicht mit Doclib arbeiten und mir nicht bewusst war, dass dies trotzdem angeboten wird. Als MFA müsste ich wissen, wie es läuft hier erspare ich jetzt seine genaue Wortwahl, möchte lediglich anmerken, das es zum Glück bei uns noch anders läuft. Ich bot an wieder zu gehen, sollte aber bleiben. Meine Tochter, die auf dem Stuhl neben mir saß, sich immer fester an mich klammerte und letztendlich flüsterte, ich habe Angst Mama, ließ mich in eine Schockstarre verfallen. Nach dieser Prozedur las er sich den Befund durch und sprach wieder ruhiger, machte ein paar Vorschläge und verabschiedete sich mit einem Händedruck, den ich wirklich nur widerwillig aber der Höflichkeit wegen erwidert habe. Ich verließ Fassungslos die Praxis. Ein Versuch später nochmal dort anzurufen um ein Gespräch über diese Art der Behandlung zu führen, war wegen der Erreichbarkeit nicht möglich. Man kann Patienten sagen, wenn sie Fehler machen aber es kommt auf die Art und Weise an. Vor einer Frau mit einem kleinen Kind lautstark zu schimpfen, darf sich niemand rausnehmen. Hoffentlich bleibt dies ein Einzelfall. Ich wünsche der Praxis dennoch alles Gute und werde sicher nicht wiederkommen.