Praxis Dr. Lübben, Dr. Lange, M. Kacaba, Dr. Hoffmann, Dr. Schwitz Fachärzte für Orthopädie und Unfallchirurgie, Chirurgie

Die Ärzte sind kompetent und das Praxisteam sehr gut organisiert. Trotz langer Warteschlangen geht es zügig voran und das ist dann auch schon das größte Problem: die Ärzte haben sehr wenig Zeit (ich war nie länger als 5 Minuten in einer Sitzung mit einem Arzt, manchmal 2x5 Minuten, wenn z.B. Bilder gemacht wurden) und seit Monaten geht keiner mehr ans Telefon. Es läuft entweder ein Band, dass keiner ans Telefon gehen kann oder, dass man später anrufen soll oder, dass man außerhalb der Öffnungszeiten anruft (was nicht stimmt) oder - jetzt ganz neu - eine KI, die das Anliegen aufnimmt und sagt, dass man zurückgerufen wird. Man wird dann auch zurückgerufen, aber wenn man dann selbst in dem Moment nicht drangehen kann, spricht einem keiner auf Band, um zu sagen, was man machen soll oder was jetzt gemacht wird. Dann geht das Spiel wieder von vorne los. Anrufen, KI antworten, auf Rückruf warten. Das ist extrem nervig, wenn man z.B. nur ein Rezept oder eine Überweisung abrufen will und ob die Praxis damit nun Zeit gewinnt sei mal dahingestellt. Positiv ist, dass man Ärzte aus anderen Fachbereichen empfohlen bekommt, wenn man nicht weiß, an wen man sich wenden soll.

Ich schreibe diese Rezension für meine Mutter. Sie war bei Dr. Hoffmann in Behandlung und wirklich sehr zufrieden. Er hat sich viel Zeit genommen, alles ausführlich und verständlich erklärt und ist auf alle Fragen eingegangen. Man hat sich sehr gut aufgehoben und ernst genommen gefühlt. Vielen Dank für die tolle Betreuung!

Ich wollte heute als Notfall zum Doktor. An der Anmeldung wurde ich direkt abgewiesen und wieder weggeschickt. Die Dame an der Anmeldung meinte, dass ich kein Notfall wäre und der Arzt nichts für mich tun könnte. Eine Ärztin im Krankenhaus sagte mir am Tag vorher, dass ich eventuell eine OP am Knie benötige, da mein Problem nicht von alleine weggehen würde. Mein Hausarzt, zu dem ich dann gegangen bin, nachdem ich in der Orthopädiepraxis nicht ernst genommen wurde, sagte mir heute, dass ich wohl ein größeres Problem am Knie hätte, da ich sehr starke Schmerzen im Knie habe und es auch nicht richtig bewegen kan. Mein Hausarzt hat mir eine Überweisung zum MRT geschrieben.

Warnung vor unangekündigten Kosten & Behandlungsverweigerung In dieser Praxis wurden Behandlungen durchgeführt, über deren Kostenpflicht weder vorab informiert noch eine aktuelle Einwilligungserklärung eingeholt wurde. Im Anschluss wurde eine Rechnung gestellt, ohne dass eine ordnungsgemäße Aufklärung stattgefunden hat. Darüber hinaus wurde trotz starker Schmerzen eine Behandlung verweigert. Ich habe die Ärztekammer über beide Vorgänge informiert. Ich empfehle jedem Patienten, vor jeder Behandlung ausdrücklich zu fragen, ob diese privat abgerechnet wird – und sich die Behandlungsbereitschaft im Zweifel schriftlich bestätigen zu lassen.

"Hervorragender Orthopäde! Bei der Diagnose Wirbelgleiten war ich zunächst sehr besorgt, aber Dr. Kacaba konnte mir durch seine ruhige und empathische Art die Angst nehmen. Er geht individuell auf den Patienten ein und hört wirklich zu.Die Praxisorganisation ist ebenfalls top – kaum Wartezeiten und ein sehr freundliches Team. Ich fühle mich hier bestens aufgehoben." Ich kann diesen Arzt nur empfehlen .