Chirurgie Gelsenkirchen - Dr. Dirk Schult am Baum

Ich bin Hasan Kasem. Ich habe heute, am 18. Juni 2026, gegen 16:25 Uhr die Praxis von Dr. Dirk Schult am Baum aufgesucht, um Hilfe für eine schwere Fingerverletzung zu erhalten, die mir seit drei Tagen unerträgliche Schmerzen bereitet. Obwohl laut Website noch fast zwei Stunden bis zum Feierabend Zeit waren, weigerte sich die Mitarbeiterin am Empfang kategorisch, mich anzunehmen. Auf meinen Hinweis hin, wie stark meine Schmerzen sind, reagierte sie sehr unprofessionell mit der Frage: 'Warum sind Sie nicht am Vormittag gekommen?'. Nachdem sie kurz im Behandlungsraum war, kam sie zurück und teilte mir mit, dass der Arzt mich nicht mehr untersuchen werde und ich ins Krankenhaus gehen solle. Dieses Verhalten ist ein völlig inakzeptabler Mangel an Patientenversorgung, da ich während der offiziellen Öffnungszeiten abgewiesen wurde. Ich schreibe diese detaillierte Bewertung, damit Dr. Schult erfährt, wie Patienten in seiner Praxis behandelt werden

Der 1 Stern ist nur für die Mädels, die Waren immer nett und freundlich. Der Arzt ist nicht zu empfehlen, es wurde keine Wundversorgung verordnet ich könne da selber machen. Ich bekam keine Physio die ich nach meiner Verletzung gebraucht hätte. Habe mir das Schien und Wadenbein gebrochen + Trümmerbruch im Sprunggelenk! Nach 8 Wochen Ruhigstellung sollte ich einfach los laufen. Habe den Arzt dann gewechselt.

Liebes Facharztzentrum am Hauptbahnhof Gelsenkirchen, ich möchte hiermit meine große Enttäuschung über den Umgang an Ihrer Rezeption mitteilen. Heute war ich mit meinem Freund dort, der behandelt werden musste. Als ich ihn begleiten wollte, wurde ich von der Dame an der Rezeption äußerst unhöflich gebeten, das Wartezimmer zu verlassen, mit der Begründung, es sei nur für Patienten, seit wann gibt es denn bitte sowas !? Wenn ich mit einem Freund oder beispielsweise mit meinem Vater zu meinem Arzt gehe wird dieser auch nicht raus geschickt. Ich habe in meinem Leben viele Arztbesuche erlebt, aber so eine respektlose Behandlung war beispiellos. Selbst wenn ich selbst mal einen Chirurgen aufsuchen muss, werde ich dieses Zentrum keinesfalls weiterempfehlen. Bitte überdenken Sie Ihren Umgang mit Begleitpersonen.

Kann man 0 Sterne geben? Absolute Katastrophe. Nach einem schweren Unfall habe ich Verbrennungen am Rücken und muss dringend unter der Kontrolle eines Chirurgen bleiben. Trotzdem wurde ich in dieser Praxis behandelt, als wäre ich völlig egal. Eine solche Unfreundlichkeit, Arroganz und fehlende Empathie habe ich noch nie erlebt. Besonders das Verhalten der Mitarbeiterin an der Rezeption war schockierend. Auf meine Bitte, möglichst schnell einen Termin zu bekommen, bekam ich nur eine arrogante Antwort: „Das ist nicht mein Problem, ich habe keinen Termin.“ So respektlos bin ich in einer medizinischen Einrichtung noch nie behandelt worden. Wenn der Arzt genauso mit Patienten umgeht wie das Personal am Empfang, wundert es mich wirklich, dass überhaupt noch jemand diese Praxis besucht. Nach dieser Erfahrung kann ich diese Praxis absolut nicht empfehlen.

Ich habe selten eine so gut strukturierte und organisierte Praxis erlebt, wie diese hier. Ich habe 3 Wochen nach einem Durchgangsarzt gesucht, der mich vor und nach meiner OP betreut und kam dann durch Zufall auf diese Praxis. Absolutes Glück für mich. Ich war Montags in der offenen Sprechstunde und obwohl die Praxis sehr hoch frequentiert war, musste ich lediglich 1,5 Stunden warten. Für mich absolut im Rahmen. Herr Dr. Schult am Baum ist ein absolut empathischer Arzt, welcher sich wirklich Zeit genommen hat und meine Probleme ernst genommen hat. Die Mitarbeiterinnen sind ebenso absolut kompetent und empathisch. Dieser Praxis schenke ich mein absolutes Vertrauen, was meinen Unfall angeht. Absolut empfehlenswert!!! Update: Der erste Termin nach der OP Wenn ich könnte, würde ich 10 Sterne geben!!! Knie wurde sich angeguckt, keine Experimente, ich wurde ernst genommen mit meinen Ängsten und meinen Beschwerden und wurde auch hinsichtlich des zu erwartenden Heilungsverlaufs top beraten. Ich bin nach wie vor dankbar für diese Praxis!